Wish是移動(dòng)端平臺(tái),屏幕小,使用了瀑布流的展示方式,淡化搜索和店鋪功能,根據(jù)標(biāo)簽、誠信、店鋪等級(jí)的推薦算法,跟PC平臺(tái)完全不同。

運(yùn)營Wish平臺(tái)應(yīng)該使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維：1.碎片化思維。

碎片化思維是場(chǎng)景碎片化、時(shí)間碎片化、需求碎片化。

如何將碎片化思維應(yīng)用在wish平臺(tái)？如果你能回答出下面四個(gè)問題,那么就沒什么問題了。

a、如何讓用戶在碎片時(shí)間積極找到你的產(chǎn)品？b、如何讓用戶在一分鐘內(nèi)決定購買你的產(chǎn)品？c、如何在一個(gè)窗口提供讓顧客尖叫的商品和服務(wù)？d、如何通過全渠道復(fù)蓋用戶的所有碎片時(shí)間？2.粉絲的想法。

從iphone的成功、小米的成功、諾基亞、摩托羅拉的失敗,可以看到粉絲的力量。

wish經(jīng)營粉絲的核心要點(diǎn)：a、一定要重新定義品牌理念和價(jià)值主張,吸引價(jià)值觀相同的粉絲,參考蘋果粉和米粉。

b、必須把品牌的消費(fèi)場(chǎng)所變成粉絲們溫暖的精神家。

我們Facebook群組的建設(shè)是必要的。

c、必須激發(fā)粉絲的熱情和參與感。

小米手機(jī)的miui系統(tǒng),是根據(jù)粉絲的意見每周升級(jí),粉絲們的自己的意見受到重視,采用這種參與感是無法形容的成就感和精神滿足。

Wish節(jié)省了與客戶對(duì)話的一環(huán),但在facebook的社區(qū),可以自由地說話,幫助客戶滿足他們的美好愿望,參加銷售活動(dòng),從他們向周圍的小伙伴推薦產(chǎn)品的照片中看到的是參與。

3.快。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們的在線時(shí)間從過去計(jì)算機(jī)的在線時(shí)間的6小時(shí)延長到18小時(shí)以上,我們獲得優(yōu)勢(shì)和失去優(yōu)勢(shì)的時(shí)間可能相同。

我們解決了如何快速找到發(fā)展道路,整個(gè)組織的速度和用戶的速度一致,客戶說買東西等幾十天就到貨,這個(gè)速度除了無言以外,只能無言以對(duì)。

4.第一思維。

這不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的唯一產(chǎn)物。

現(xiàn)實(shí)世界就是這樣。

很少有人記得第二名,只是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上更上一層樓。

因此,如何在用戶心中建立第一地位,除了品牌,只有品牌,銷售很難取得成功。