跨境電商的競爭越來越激烈,賣家在日常經(jīng)營店鋪時可以借鑒以下五種策略,以保持跨境自建站站的競爭力,提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

一、嵌入視頻。

視頻是一個強(qiáng)大的營銷工具,特別是為目標(biāo)受眾量身定做的錄像。

銷售者可能會考慮開發(fā)一個簡短而詳細(xì)的視頻,供顧客學(xué)習(xí)如何使用你的產(chǎn)品。

二、對顧客需求的快速反應(yīng)。

顧客希望能得到快速的顧客服務(wù)回應(yīng)。

“The Northridge Group”去年對1000多名美國消費(fèi)者的調(diào)查顯示,他們希望賣家能集中精力提供快捷方便的服務(wù),比如加快解決問題的速度,提高服務(wù)的可達(dá)性,以及培養(yǎng)專業(yè)的服務(wù)隊伍。

三、更多地關(guān)注用戶生成的內(nèi)容。

自拍被社交媒體平臺所充斥,而UGC(用戶生成內(nèi)容)則極大地促進(jìn)了商店的銷售。

比如,Glossier的博客主要關(guān)注客戶,它會把客戶的自我拍照放入圖片庫,并在不同的博客文章中關(guān)注購物者。

四、向顧客提問。

銷售者可以通過測試向購物者詢問一系列問題,了解購物者的目標(biāo)和需求,并根據(jù)回答列出具體產(chǎn)品,從而為他們創(chuàng)造個性化的體驗。

雖然測試可能會花費(fèi)一些時間,但是它可以有效的減少購買的時間。

五、創(chuàng)造流暢的購物體驗。

流暢的購物流程是提高顧客粘性的重要動力,而支持多設(shè)備對話和購物車功能對賣家的轉(zhuǎn)化流程至關(guān)重要。

綜上所述,營銷策略多種多樣,但都有共同之處,即都圍繞著消費(fèi)者展開。

因此,賣家也應(yīng)在平時多關(guān)注消費(fèi)者的購物行為,努力為消費(fèi)者提供滿意的購物體驗。