自Shopee平臺成立以來,已吸引了眾多商家入駐,每一個Shopee商家都要面對著平臺的種種監(jiān)管和審核,只有符合平臺要求的店鋪才能長久經營下去。

一起來看一下Shopee平臺的店鋪星級評分是怎么定的。

Shopee平臺將定期對店鋪進行綜合評分,目前Shopee平臺中4.7、4.8分是比較常見的店鋪評分,也有一些非常優(yōu)秀的店鋪,店鋪星級評分5.0。

在很大程度上,星級評分能夠體現(xiàn)商店的整體權重,同時也會影響買家對商店的信任和購買欲望,所以保持店內星級評分處于良好狀態(tài),既能提高買家的信任,又能增加訂單的交易量。

其計算方法為：賣場評價之星評分分數(shù)之和+買家評價之星評分分數(shù)之和/賣場評分之筆總數(shù)+買家評分之筆總數(shù)那Shopee店鋪,在什么情況下會被扣分呢？店鋪評分受哪些因素影響？有以下三個主要方面。

一是未完成訂單的比率一般而言,如果Shopee買家因自身原因取消訂單,則不計入未完成率,但如果買家選擇的理由為“賣家要求取消”,則也將計入未完成率,而一旦店鋪訂單未完成率過高,將直接導致店鋪被凍結,因此一定要避免。

二是延遲交貨速度shopee店鋪的發(fā)貨時間,不是根據賣家在網頁上點擊的時間,而是根據中轉倉掃描的時間來計算。

因此,如果由于缺貨或各種原因而導致延遲交貨,則計入延遲交貨率,該指標過高也將被扣分。

另外需要注意的是,一些網站在當月成交超過50單時,平臺對于未完成和延遲交貨的要求會進一步提高,比如不能超過5%。

三是違反上架規(guī)則,如侵犯知識產權、重復上架、非法使用知識產權產品等情況在Shopee平臺上,凡使用卡通圖案或品牌logo的,均有可能被判定為涉及侵權,目前各網站正在陸續(xù)進行嚴查。

包括同公司下的重鋪,或多家公司下的多店重復鋪貨,一旦被Shopee平臺發(fā)現(xiàn),將受到相關處罰。

Shopee平臺違禁品,各位賣家可在官方網站查詢,如果上傳的產品屬于違禁品,店鋪就會被Shopee平臺上扣分或凍結。

Shopee平臺,每季度初就會將上季度積分清零,因此在平時的運營過程中,偶熱出現(xiàn)扣1、2分的情況,只要不是店鋪被凍結,還是有希望的。