每年Etsy平臺都會為前一年的運營做一個良好的總結報告給用戶。

這是Etsy自2015年以來一直在做的一件事,一件事是全面總結上一年所取得的成就和目標,二是制定下一年的戰(zhàn)略計劃和展望。

賣家可以通過研究報告內容,了解到應該在下一年對自己的店鋪進行戰(zhàn)略部署或調整。

一起來看一下：一、Etsy平臺的使命：讓商業(yè)變得人性化。

二、截至2020年12月31日,Etsy平臺的活躍買家達到8090萬。

三、買家數相比去年同比增長100%以上。

四、到2020年12月31日,賣家數量達到410萬,貨品數量達到8700萬。

五、每一位用戶,不管是買家還是賣家,都必須遵守平臺的規(guī)定,否則就不能再參與平臺交易了。

六、到2020年,上架商品數量最多的還是口罩,這也與全球疫情大環(huán)境密切相關,并將在2021年加強整個社區(qū)環(huán)境的建設,對產品安全、產品特性、購買賣家資格等進行進一步審查。

(也體現(xiàn)在2021年4月29日的公告中,Etsy平臺將花費至少4000萬美元用于對整個平臺的安全性和合規(guī)性進行全面檢查。

)七、為了提高用戶體驗,Etsy平臺將加強整個過程的合理合規(guī),包括產品質量、物流運輸等,并將采取強有力的措施控制賣家違反銷售規(guī)則的行為。

八、2020年全年,平臺收到的違規(guī)事件數量為4百萬起,比2019年全年多5倍。

這是平臺抓店審核和合理合規(guī)運營的主要原因。

九、平臺對不合規(guī)行為采取的措施有：刪除產品列表；郵件警告；停止銷售；永久性關閉店鋪十、出現(xiàn)違規(guī)賬戶的地區(qū)：北美60%,歐洲20%,亞洲12%,其他地區(qū)8%十一、Etsy平臺致力于維持一種值得信賴的品牌文化,讓各個銷售商的創(chuàng)意和產品不斷地得到更好的認可,更多的曝光。

它還解釋了為什么Etsy能夠越做越大,越做越強,到2020年它的年規(guī)模將翻番。

  十二、2021年平臺將投入至少4000萬美元,將審計團隊的規(guī)模擴大10倍,這意味著Etsy平臺的開業(yè)越來越難,開業(yè)門檻不斷提高。

十三、針對特殊類型的產品,如暴力類、易引發(fā)仇恨類、仿冒類、淫穢類等產品要重點審查,以達到維護平臺環(huán)境的目的。

十四、Etsy平臺非常重視知識產權內容,這也是平臺的核心和基礎。

在2020年前因違反知識產權條款而受到處理：54247警告郵件；從147963個賣家那里刪除或暫停537163件商品；關閉13446家分店。

十五、持有知識產權的種類：著作權,占55%；商標,占43%；專利權,占1%；其他形式,占1%。

十六、知識產權所在地區(qū)：北美占66%；歐洲,占28%；亞洲,占4%；其它地區(qū),占2%。

十七、平臺經過技術支持,使買賣雙方之間的交流更方便,形式包括實時聊天、打電話、郵寄或通過平臺等。

十八、到2020年,有0.44%的賣家出過單,而出過單的賣家總體投訴率為1.3%,僅出過一單的賣家投訴率高達13%,因此,通過這組數據可以看出,平臺上有許多未正常經營、未處理、未發(fā)貨的賣家。

十九、接下來買家會更容易通過case系統(tǒng)和平臺反饋賣家的真實情況,那么意味著在我們賣家的操作過程中會更加困難,平臺更傾向于買家,當然競爭對手也會利用這個機會惡意刁難。

二十、Etsy將加密會員信息,以確保每位用戶的信息安全。

一個強大的數據庫包含所有買家和賣家的數據,所以說開店材料一旦關聯(lián)起來就會被封店。