有不少賣家朋友還不太清楚在亞馬遜平臺(tái)上如何進(jìn)行投訴,整理了一份投訴跟賣操作步驟,供賣家朋友參考。

1、進(jìn)入知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴渠道該界面的網(wǎng)址為：https://www.amazon.com/report/infringement,這個(gè)網(wǎng)址將來(lái)可能會(huì)經(jīng)常使用,賣家可以收藏起來(lái)。

2、進(jìn)入侵權(quán)資料填寫頁(yè)首先,選擇"Rights owner"(所有者)。

其次,選擇中間的"Tragemark concerns"。

再次,選擇中間部分“A product or its packaging has my trademark on it”(與賣家產(chǎn)品或包裝上我注冊(cè)的商標(biāo)一致)。

3、再往下是自己的商標(biāo)信息填寫界面,根據(jù)自己商標(biāo)的實(shí)際信息填寫。

4、這一步亞馬遜會(huì)問(wèn)你是否買了跟賣者的產(chǎn)品,如果你使用Testbuy,可以輸入訂單信息,如果你沒(méi)有使用Testbuy,這個(gè)步驟可以直接略過(guò)。

5、本步驟最為關(guān)鍵,當(dāng)跟賣賣家SKU進(jìn)行選擇時(shí),首先將跟賣產(chǎn)品的listing網(wǎng)址或Asin輸入到欄目,點(diǎn)擊搜索,listing的細(xì)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)在下面。

注：務(wù)必選擇后面的“specific seller”(特定賣家),否則整個(gè)listing將被亞馬遜下架,而您自己的產(chǎn)品將被直接刪除。

6、然后,填寫你的個(gè)人資料,注意,這里的資料是正式的亞馬遜網(wǎng)站的資料,所以資料要真實(shí)有效。

7、在填寫信息之后,還有一條信息需要填寫,即,填寫給第三方賣家,也就是你的跟賣賣家,這條信息將顯示在亞馬遜發(fā)送給侵權(quán)者的郵件中,賣家可以填寫自己的其他郵箱,以免引發(fā)其他不必要的麻煩。

填好后直接提交就可以了。