歐洲五國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣匯總
法國(guó):低價(jià)格、免費(fèi)配送是最好的選擇。
由于價(jià)格低廉、免費(fèi)配送的優(yōu)勢(shì),法國(guó)網(wǎng)民非常容易被吸引,他們特別喜歡價(jià)格篩選。
在歐洲,法國(guó)人使用價(jià)格篩選的次數(shù)平均多出6次。
以前法國(guó)人喜歡送貨上門(mén),而現(xiàn)在他們開(kāi)始推崇新的配送方式:在網(wǎng)上下訂單,到實(shí)體商店取貨。
德國(guó):仔細(xì)檢查條款,經(jīng)常退貨。
五分之一以上的德國(guó)人在買(mǎi)東西前會(huì)先看一下條款。
每一位網(wǎng)友在服裝網(wǎng)站下訂單之前平均要看35頁(yè)的相關(guān)資料,德國(guó)人平均要看45頁(yè)。
它們同樣會(huì)仔細(xì)檢查商品的描述和銷(xiāo)售條款。
另外,由于免費(fèi)退貨在德國(guó)是合法的,德國(guó)網(wǎng)友喜歡大批量購(gòu)買(mǎi),在家試用后再把不想要的退貨。
而德國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物退貨率接近50%。
意大利:熱愛(ài)加購(gòu)。
意大利人傾向于將購(gòu)物車(chē)作為一種清單,將他們不一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)的物品放進(jìn)購(gòu)物車(chē)。
在意大利,購(gòu)買(mǎi)服裝的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率比法國(guó)低兩倍。
意大利市場(chǎng)的獨(dú)特之處在于,意大利人在線購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)(娛樂(lè)、休閑或旅游)要多于實(shí)物商品。
西班牙:即使能網(wǎng)購(gòu)還是喜歡現(xiàn)金支付。
在西班牙,網(wǎng)上購(gòu)物的轉(zhuǎn)化率是歐洲最低的,只比意大利高。
西班牙人非常關(guān)注購(gòu)物的社會(huì)意義,所以很少在網(wǎng)上購(gòu)物。
購(gòu)物時(shí),用戶可以主動(dòng)查看客戶評(píng)論、博客和論壇等信息。
總之,網(wǎng)友的推薦使他們最終下了訂單。
俄羅斯:貨到付款在購(gòu)物網(wǎng)站上,俄羅斯人很少過(guò)度瀏覽。
例如,他們并沒(méi)有查看支付頁(yè)面中的各種安全條款,而是直接將頁(yè)面拖入表格中,以填寫(xiě)銀行交易信息。
貨到付款在俄羅斯非常流行,而且人們很少用銀行卡付款。
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