eBay海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理政策,旨在規(guī)范賣(mài)家海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng),確保運(yùn)輸時(shí)效,改善買(mǎi)家體驗(yàn),維護(hù)公平的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

針對(duì)ebay海外倉(cāng)政策賣(mài)家應(yīng)立即采取哪些措施？不符合標(biāo)準(zhǔn),賣(mài)家會(huì)受到哪些處罰？eBay海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理政策規(guī)定了海外倉(cāng)服務(wù)的承諾時(shí)效,賣(mài)方在登載貨物時(shí),設(shè)定訂單處理的天數(shù)不得超過(guò)2天,提供的物流選項(xiàng)承諾到達(dá)日期不得超過(guò)規(guī)定的天數(shù),否則視為不符合規(guī)定。

關(guān)于海外倉(cāng)訂單的實(shí)際執(zhí)行情況,考核指標(biāo)包括及時(shí)發(fā)貨率、及時(shí)送達(dá)率、三方物流不良率等。

按照ebay規(guī)定,英國(guó)80%以上的海外倉(cāng)訂單處理時(shí)間不超過(guò)2個(gè)工作日,而提供物流服務(wù)的承諾到達(dá)時(shí)間不超過(guò)3個(gè)工作日,50%以上的交貨掃描在付款后5個(gè)工作日內(nèi),90%以上的美國(guó)倉(cāng)交貨掃描在付款后2個(gè)工作日內(nèi)。

如果賣(mài)方不符合規(guī)定,將受到嚴(yán)格的銷(xiāo)售限制。

銷(xiāo)售者具體該如何調(diào)整自身的“缺陷”成為一個(gè)頭疼的問(wèn)題。

英國(guó)網(wǎng)站的賣(mài)家如果使用了真正的海外倉(cāng),他們必須將listing的物流選項(xiàng)與政策保持一致,也就是說(shuō),handling tiytex要2個(gè)工作日,delivery tiytex要3個(gè)工作日。

如有不一致之處,需進(jìn)行調(diào)整,否則刊登將被刪除。

而且,在實(shí)際交易中,商品必須按照這一標(biāo)準(zhǔn)交付給買(mǎi)家(端到端不超過(guò)5個(gè)工作日)。

對(duì)使用假海外倉(cāng)的賣(mài)家來(lái)說(shuō),根本沒(méi)有辦法達(dá)到政策規(guī)定的物流標(biāo)準(zhǔn),那就必須如實(shí)修改商品的地址,否則這些不規(guī)范的倉(cāng)庫(kù)就會(huì)被下架,賬戶(hù)也會(huì)被嚴(yán)格限制銷(xiāo)售。

另外,賣(mài)主還需保證上架新書(shū)的物流承諾時(shí)效,必須符合相關(guān)規(guī)定,否則新書(shū)也將被下架。