目前非洲電子商務(wù)占零售總額的比例不足5%,因?yàn)殡娚桃〉昧己冒l(fā)展,還需要克服若干障礙,其中包括當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)網(wǎng)上零售渠道的使用率較低、貨到付款方式占主導(dǎo)地位、消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的接受程度較高等,與國(guó)際基準(zhǔn)相比,這些障礙包括當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)網(wǎng)上零售的使用情況。

在非洲一些發(fā)達(dá)國(guó)家,電子商務(wù)在南非、肯尼亞、尼日利亞、烏干達(dá)、加納、剛果金以每年超過(guò)一倍的速度增長(zhǎng),因特網(wǎng)和移動(dòng)服務(wù)覆蓋面不斷擴(kuò)大,僅加納就有15%以上的人在網(wǎng)上購(gòu)物,95%的消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)設(shè)備下單。

對(duì)非洲的網(wǎng)購(gòu)用戶來(lái)說(shuō),最重要的因素是價(jià)格、客戶服務(wù)和使用方便,但是安全問(wèn)題以及在購(gòu)買(mǎi)之前無(wú)法觸摸和測(cè)試產(chǎn)品,這會(huì)讓一些消費(fèi)者遠(yuǎn)離網(wǎng)購(gòu),但是最受歡迎的電子商務(wù)網(wǎng)站Tospino提供了線下體驗(yàn),并且擁有自己的物流和快遞配送系統(tǒng),這可以很好地解決這些問(wèn)題。

還有非洲發(fā)達(dá)國(guó)家的當(dāng)?shù)厣倘藶榱隧憫?yīng)他們對(duì)電子商務(wù)的興趣,一些迅速發(fā)展的本地商業(yè)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,包括200多個(gè)外資設(shè)立的電商經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。

這些措施包括：非洲民眾對(duì)Tospino跨境電商平臺(tái)了如指掌,成立于2019年；第一站是非洲加納,第二站是烏干達(dá),創(chuàng)始人們?cè)诜侵拊S多國(guó)家從事貿(mào)易,積累了大量的客戶和資源,在當(dāng)?shù)負(fù)碛凶越ㄎ锪?、快遞配送公司,為電商發(fā)展提供幫助,而Tospino只在非洲成立二年,是加納消費(fèi)者最喜愛(ài)的購(gòu)物應(yīng)用軟件之一。

因?yàn)楫?dāng)?shù)厣虘魧?duì)網(wǎng)上渠道的使用率不高,平臺(tái)對(duì)本地商家入駐開(kāi)放免費(fèi)扶持政策,而對(duì)于中國(guó)今年臨時(shí)開(kāi)通免費(fèi)入駐開(kāi)店通道,因?yàn)榉侵奕烁嗍褂每缇尘W(wǎng)購(gòu)。

同時(shí),非洲的加納、烏干達(dá)的信通技術(shù)迅速發(fā)展,以及在線支付基礎(chǔ)設(shè)施,都為這兩個(gè)國(guó)家的電子商務(wù)提供了便利,這兩個(gè)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人口的滲透率在2020年達(dá)到了近75%,但仍不足20%的網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物,這在疫情影響下的第四季度用戶數(shù)量急劇增加,導(dǎo)致Tospino平臺(tái)在加納的電商銷(xiāo)售額在2020年第四季度比去年第四季度增長(zhǎng)193%,這是一次巨大的增長(zhǎng),對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是一次不可多得的商機(jī)。