相信很多wish賣(mài)家都遇到了惡意退款問(wèn)題,特別是一些買(mǎi)家用一些奇怪的理由退貨申請(qǐng)退款。

事實(shí)上,許多惡意和怪異的退款可以上訴。

對(duì)惡意退款絕不妥協(xié),Wish賣(mài)家訴求后的成功率相當(dāng)高。

現(xiàn)在梳理一下如何申訴Wish客戶(hù)退款以及具體的操作步驟。

在論壇上,wish賣(mài)家各種吐槽買(mǎi)家各種奇怪的原因退貨和客戶(hù)不斷的退款詐騙等,像這樣的情況賣(mài)家朋友一定要去申訴,這種類(lèi)型的申訴收益率還是非常高的!如果不吸引平臺(tái),一定程度上會(huì)助長(zhǎng)這些陌生賣(mài)家的退款氛圍,進(jìn)一步破壞Wish的購(gòu)物生態(tài)!我們千萬(wàn)不要認(rèn)為你退款的商品是沒(méi)有價(jià)值和不申訴的,更不要說(shuō)商品有價(jià)值了,你去申訴越多自然會(huì)引起平臺(tái)更重視這種退款問(wèn)題!這樣可以為保護(hù)我們賣(mài)家的權(quán)益做出貢獻(xiàn)。

一個(gè)客戶(hù)已經(jīng)收到貨物,平臺(tái)已經(jīng)退款的情況。

此時(shí),我們可以呼吁如下:首先,Wish的吸引力是基于遵從性。

例如,如果是寄到美國(guó),你只能在16天內(nèi)簽收貨款(如果客戶(hù)因?yàn)闀r(shí)間限制而退款,是不允許投訴的)。

申請(qǐng)退款的程序1. 找到退款和上訴條目2. 點(diǎn)擊申訴3.兩個(gè)都打勾(會(huì)有時(shí)間分界點(diǎn)讓你決定是否超過(guò))4. 根據(jù)要求填寫(xiě)材料(選擇自己的發(fā)貨渠道)5. 上傳檢查記錄截圖(如果收據(jù)已經(jīng)超過(guò)最長(zhǎng)時(shí)間限制,就沒(méi)有辦法逆轉(zhuǎn)了)后點(diǎn)擊提交,等待wish的消息,應(yīng)該是1 - 2天,當(dāng)然,沒(méi)有人想要退款,如果你的產(chǎn)品質(zhì)量是沒(méi)有問(wèn)題,適當(dāng)?shù)脑诋a(chǎn)品送一個(gè)小禮物(小卡、賀卡等),包裝和零食,選擇一個(gè)好的物流供應(yīng)商,應(yīng)該會(huì)事半功倍。

如果產(chǎn)品有問(wèn)題,請(qǐng)盡快將其下架。