可能最令賣家頭痛的是侵權(quán)問題。

而在所有侵權(quán)問題中,版權(quán)侵權(quán)是最嚴重的。

之前發(fā)生的大規(guī)模“獨角獸”版權(quán)侵權(quán)：由于使用FlowerUnicorn小花獨角獸和StarUnicorn獨角獸被判定侵權(quán),200多個賣家被判侵權(quán),沒有一人幸免。

侵犯著作權(quán)主要包括有版權(quán)的圖片和圖案、產(chǎn)品描述文案等,一旦涉及版權(quán)侵權(quán),對方可向我們投訴許多地方：可以是圖片,也可以是listing。

為這令人頭痛又無助的攔路虎,該怎么辦？一、版權(quán)侵權(quán)是什么？著作權(quán)(或稱作者權(quán))是指創(chuàng)作者對其文學藝術(shù)作品所享有的權(quán)利的法律用語。

包括：書籍、音樂、繪畫、雕塑、電影、電腦程序、數(shù)據(jù)庫、廣告、地圖、技術(shù)制圖等作品。

著作權(quán),主要針對一些圖片,視頻,電影,歌曲,書籍,音樂作品,游戲和繪畫等等。

二、什么是常見的版權(quán)侵權(quán)行為？1、我們出售的產(chǎn)品印有他人有版權(quán)的圖案,最常見的是T恤衫。

2、很多人為了圖方便,直接在listing中復制別人房子的圖片或文字描述,這也是投訴的原因。

3、出售版畫、畫冊、書刊等的銷售者,直接復制某些具有版權(quán)的圖案或版式而不經(jīng)授權(quán)。

最常見的著作權(quán)侵權(quán)表現(xiàn)為圖片侵權(quán)。

三、遭遇版權(quán)侵權(quán)該怎么處理？一般而言,亞馬遜只會告訴我們是版權(quán)侵權(quán),而不會具體告訴我們是什么原因?qū)е碌摹?/p>

就是照片或者說保持？或者產(chǎn)品本身的圖案？這種檢查需要我們自己去篩查。

盡管說大多數(shù)情況下我們都能很直觀的發(fā)現(xiàn)自己侵權(quán)的地方,但是如果真的無法確定,可以從郵件中的權(quán)利人聯(lián)系方式等信息入手。

逆反思維,找出對方版權(quán)究竟是什么,作為判斷自己侵權(quán)行為的依據(jù),再做下一步的打算。

在確定具體侵權(quán)地點后,即可準備申訴信。

1、表明意圖,陳述事件。

坦白承認你的錯誤吧。

因為不了解亞馬遜的規(guī)定,在沒有明確是否有版權(quán)的情況下,無意間利用了對方的圖片,這里,我們可以寫很多理由：不了解各國之的圖片版權(quán)差異；沒有培訓新員工的相關(guān)規(guī)則,導致工作失誤等等。

2、目前的行動措施。

說明原因,承認錯誤只是第一步,郵件的重點是我們已經(jīng)采取和將要采取的措施。

a.主動聯(lián)系權(quán)利方,對自己的無意識侵權(quán)行為真誠道歉,并就自己的侵權(quán)行為向?qū)Ψ教峁┵r償方案；b.第一時間將所有相關(guān)侵權(quán)貨品移除、下架；并對目前銷售的所有貨品進行統(tǒng)一復審,四、今后的預防措施。

除已采取的措施外,作為一個合格的亞馬遜賣家,我們未來的做法也很重要：1、定期對員工進行培訓,深入亞馬遜的規(guī)章制度,培養(yǎng)員工的規(guī)章制度意識和版權(quán)意識；2、聘請專業(yè)的圖片攝制和設計人員,確保圖片的獨創(chuàng)性；3、明令禁止在未經(jīng)許可的情況下使用未經(jīng)授權(quán)的圖片,如有需要,也將在收費網(wǎng)站上購買,杜絕再次發(fā)生侵犯他人版權(quán)的行為。

的確,侵權(quán)案件的申訴思路可以按照上述架構(gòu)來進行,不同的是具體類型和如何表達才能更好地讓我們感覺到我們的誠意。

遇有版權(quán)侵權(quán)不用擔心,思路清晰,表述清楚,成功幾率還是很高的。