Shopee作為電商平臺(tái)那么物流費(fèi)用一定是所有店鋪基礎(chǔ)費(fèi)用之一,作為基礎(chǔ)費(fèi)用,那么物流費(fèi)用占據(jù)店鋪的一定成本,因此說(shuō)如果發(fā)生商品退換貨,運(yùn)費(fèi)將是一筆不小的開(kāi)支。

由于shopee退貨是有兩個(gè)階段的,第一階段是賣(mài)家將商品先退回到shopee在當(dāng)?shù)氐膫}(cāng)庫(kù),第二階段貨物由shopee倉(cāng)庫(kù)退回到中國(guó)大陸,因?yàn)閟hopee禁止交易雙方直接將貨物快遞回中國(guó)大陸,該操作是違反平臺(tái)相關(guān)規(guī)定的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會(huì)嚴(yán)格按照平臺(tái)規(guī)定予以處罰。

因?yàn)閟hopee平臺(tái)涉及到國(guó)際退貨商品,因此并不是所有的商品都會(huì)被退回,簡(jiǎn)單理解就是如果商品的價(jià)值過(guò)低,退回的物流費(fèi)用價(jià)值高過(guò)商品價(jià)值,那么就得不償失了,此處平臺(tái)規(guī)定是國(guó)際訂單大于100美金的商品,會(huì)退回到shopee的香港倉(cāng)庫(kù),然后賣(mài)家根據(jù)平臺(tái)提示到指定的地點(diǎn)進(jìn)行提貨,如果貨物到達(dá)香港倉(cāng)庫(kù)之后,商家未在30天內(nèi)到達(dá)提貨點(diǎn),此商品將會(huì)被統(tǒng)一銷(xiāo)毀。

接下來(lái)說(shuō)一下物流費(fèi)用,誰(shuí)承擔(dān)的問(wèn)題？在shopee平臺(tái)店鋪來(lái)說(shuō),無(wú)論是買(mǎi)家還是賣(mài)家原因,導(dǎo)致的退貨問(wèn)題,在臺(tái)灣地區(qū)的運(yùn)費(fèi)均由shopee承擔(dān),當(dāng)商品回到中國(guó)大陸之后,運(yùn)費(fèi)則由賣(mài)家自行承擔(dān),截至目前為止,詳細(xì)費(fèi)用為每訂單八美金,費(fèi)用金額平臺(tái)會(huì)在賣(mài)家的打款金額中按月度的方式扣除,當(dāng)然還有一種貨到付款的情況,如果買(mǎi)家不取貨或者無(wú)法聯(lián)系而發(fā)生的退貨情況,超過(guò)20美金以上的訂單,shopee免費(fèi)將商品退回至賣(mài)家地址,如果20美金以下的訂單將不提供退回服務(wù)。

總而言之,shopee退貨費(fèi)用規(guī)則還是相當(dāng)透明化,如果不是特殊情況,買(mǎi)家是不用承擔(dān)費(fèi)用的,賣(mài)家的根據(jù)具體情況而定,雖然說(shuō)一個(gè)訂單的退貨費(fèi)用并不是很高,但是由于每個(gè)商家每月成單量還是相當(dāng)大的,如果退貨率過(guò)高的話(huà),在物流費(fèi)用這一塊也是一個(gè)較大的支出,因此,能夠盡量控制退換貨的幾率最好。