亞馬遜遭封號?跨境電商亞馬遜平臺還是最優(yōu)選擇嗎?
Prime Day前后,一些大賣家再次被封號,店鋪無法出售,再加上5月封號大賣,被亞馬遜整頓的賣家已經(jīng)超過15個(gè),品牌超過40個(gè)。
這次整修是一次致命的打擊,一時(shí)間行業(yè)風(fēng)起云涌,人人自危,該公司員工辭職調(diào)崗,資本撤資,賣掉了海外倉。
賣家十分擔(dān)心賬戶安全,也不知道這次整頓何時(shí)結(jié)束,這次亞馬遜的鐵血封號,引發(fā)了一場連鎖反應(yīng)。
現(xiàn)在,更讓賣家擔(dān)心的是“封號風(fēng)波”波及了腰部賣家。
自5月上市以來,大賣會一直是標(biāo)新立異的賣場,這幾天,被封號的股票、類目等均已上市,其中包括已融資、正在準(zhǔn)備IPO的賣家們的感受。
大多數(shù)中招品牌涉及的類為3C電子類,當(dāng)初被華爾街日報(bào)曝光的好評卡、返現(xiàn)卡,也觸痛了大批操縱評論的3C類賣家。
服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)已開始向封號潮傾斜,海外倉提取小卡的服務(wù)也泛濫,甚至亞馬遜的賬戶投訴課程也開始營銷。
對賣家而言,封號的整頓一方面觸動(dòng)了賣家的痛點(diǎn),促使其走向合規(guī)化。
而另一方面,大賣“鯨落”,將給合規(guī)化賣家更多的生存空間。
大部分的流量都被亞馬遜平臺的大賣家占據(jù)。
許多中小賣家從未涉足測評,但大賣流量能力太強(qiáng),合規(guī)化中小賣競爭力不夠。
這次大量賣家被封號后,有賣家感嘆:“自己做好合規(guī)化,不用太擔(dān)心,同時(shí)承接大賣釋放流量,是超越競品的好機(jī)會。
在封號潮之后,合規(guī)化將越來越受到重視。
但是這個(gè)大清洗下卻帶來了一系列連鎖反應(yīng):企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)不安、供應(yīng)商付款、庫存延誤……對許多賣家來說,無異于刮骨之痛。
由于受封號、資金凍結(jié)的影響,這一批大賣難以留住員工,據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱,有一家大賣場讓員工能調(diào)崗就調(diào),能辭職就辭職,或者裁員。
也有對應(yīng)屆畢業(yè)生直接勸退的大賣場。
不但亞馬遜在2021年的封號潮,還遭遇了許多不確定因素,讓賣家“望而卻步”。
幾年前的賣家也意識到了這種不確定因素:2017年對跨國賣家來說是相當(dāng)困難的一年,但2021年種種不確定性,可能比2017年更難。
封號的賣家品牌超過40個(gè),一個(gè)品牌需要數(shù)年建成,但被亞馬遜封殺只需一夜,品牌賣家心血付諸東流。
一位賣家不禁反省道:“雖然說違規(guī)經(jīng)營不對,但店里也有品牌,突然一封,背后的庫存滯銷,供應(yīng)商貨款,員工工資說沒就沒了。
最終,又回到過去的問題上來:平臺對賣家而言還是最優(yōu)選擇嗎?亞馬遜78%的關(guān)鍵字搜索面向普通產(chǎn)品,超過四分之三的亞馬遜產(chǎn)品是非品牌產(chǎn)品,而非知名品牌搜索結(jié)果。
與國內(nèi)的電商不同,亞馬遜更關(guān)注產(chǎn)品,不關(guān)注店鋪,亞馬遜的品牌并沒有發(fā)揮最大的優(yōu)勢。
消費(fèi)者通常會搜索"running shoes women"(女士跑鞋)或"tennis shoes formen"(男網(wǎng)球鞋),而不是Nike、Adidas或Puma。
與此同時(shí),這份數(shù)據(jù)分析了10萬個(gè)最流行的關(guān)鍵詞,占了亞馬遜搜索量的64%。
其中78%的關(guān)鍵詞沒有包含品牌名。
另一方面,中小賣家很容易把他們所有的產(chǎn)品都壓在亞馬遜上,如果賬戶有什么不對勁的話,風(fēng)險(xiǎn)壓力太大了。
所以,經(jīng)過這一輪清洗之后,更多的賣家會明白“蛋要分幾個(gè)籃子”的道理,開始布局其它平臺或獨(dú)立站,但道阻且長,賣家在改變自己的策略,行業(yè)也在不斷調(diào)整,以適應(yīng)不同的市場環(huán)境。
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亞馬遜的封號潮對賣家造成了重大打擊,導(dǎo)致品牌和店鋪被關(guān)閉,資金凍結(jié),員工流失,這迫使許多賣家轉(zhuǎn)向其他平臺或獨(dú)立站,以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。