盡管早些時候有傳言稱亞馬遜平臺將放棄QA模塊,改推其他功能,但從目前亞馬遜平臺對Listing產(chǎn)品頁面的規(guī)定來看,沒有跡象表明該模塊將消失或被替換。

因此各賣家還是要注重QA版塊的維護(hù)與制作。

如何利用QA,有效促進(jìn)產(chǎn)品成交轉(zhuǎn)化,提升整體權(quán)重？在產(chǎn)品詳細(xì)頁面上,亞馬遜QA是一個問答板塊,在買家提出問題后,由平臺或者已經(jīng)購買了產(chǎn)品的買家來回答,從而幫助其他想購買產(chǎn)品的買家了解產(chǎn)品,解答疑問,促進(jìn)成交和轉(zhuǎn)化。

為何QA問答在亞馬遜平臺如此重要？主要是因?yàn)榕c我們國內(nèi)的電商平臺不同,銷售雙方都能進(jìn)行實(shí)時溝通,在亞馬遜平臺上購買產(chǎn)品,買賣雙方都不能進(jìn)行溝通,所以當(dāng)買家對產(chǎn)品有一些疑問時,無法迅速得到解答,而通過郵件效率又太慢,無法很好的激勵買家購買產(chǎn)品,所以只能通過產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品評價來獲得買家信任,從而下訂單購買。

問答與評論之間最大的區(qū)別在于：問答是內(nèi)容質(zhì)量,不是數(shù)量,而評論更注重?cái)?shù)量。

質(zhì)量等級的高低不會對鏈接的排名產(chǎn)生很大的影響,但質(zhì)量等級的高低會直接影響到賣家的下單。

所以,對亞馬遜賣家來說,應(yīng)該如何去維護(hù)好其QA內(nèi)容？通常情況下,買家在問完問題后,亞馬遜平臺會隨機(jī)邀請部分已經(jīng)購買了該產(chǎn)品的買家或亞馬遜商家來回答這個問題。

因此亞馬遜賣家必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量,同時也可以有意識地去制作這部分內(nèi)容。

例如,亞馬遜QA問答的第一個問題,最好是關(guān)于售后保障一類的問題。

如果店鋪產(chǎn)品的評論比較少,但是QA問答比較多,那么亞馬遜賣家就需要引起重視了,以免被平臺監(jiān)控到,認(rèn)為你有操縱評論的嫌疑,千萬不要自問自答。