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跨境電商在營銷中要注意社交媒體和聊天程序營銷的途徑

今夏,如果商家計(jì)劃了一次促銷活動(dòng),消費(fèi)者將看到更多的廣告出現(xiàn)在社會(huì)媒體上,因此在網(wǎng)上花費(fèi)更多的錢。

同時(shí),購買社會(huì)媒體產(chǎn)品也是一個(gè)潛在的趨勢。

四月二十九日,社交廣告自動(dòng)化平臺(tái)Smartly.io發(fā)布了一項(xiàng)新的研究報(bào)告,重點(diǎn)關(guān)注疫情期間社媒對(duì)消費(fèi)者行為的影響。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者依賴社交媒體來與外界接觸。

半數(shù)以上的英國受訪者(56%)和64%的英國受訪者說,他們使用社會(huì)媒體來聯(lián)系朋友和家人。

在美國、英國、德國和澳大利亞接受了1,000名消費(fèi)者的調(diào)查。

這項(xiàng)研究探討了當(dāng)今消費(fèi)者情緒的社交媒體,這一發(fā)現(xiàn)激發(fā)了主要品牌的廣告策略。

對(duì)品牌而言,社會(huì)媒體提供了與目標(biāo)消費(fèi)者有效接觸的機(jī)會(huì)。

為了取得成功,營銷團(tuán)隊(duì)必須調(diào)整策略,使其適應(yīng)當(dāng)前觀眾的偏好。

關(guān)聯(lián)性、地方性和時(shí)效性是贏得市場競爭的關(guān)鍵。

用戶通過聊天軟件購物的興趣日益增強(qiáng)。

最新研究顯示,當(dāng)用戶使用聊天軟件和朋友、家人聊天和購物時(shí),他們對(duì)聊天產(chǎn)生了更大的興趣。

盡管報(bào)告主要關(guān)注社交應(yīng)用和銀行合作,也顯示,使用其購買商品的吸引力正在上升。

70%的被調(diào)查者將社交應(yīng)用作為與銀行和零售供應(yīng)商交流的渠道。

調(diào)查還顯示,77%的用戶愿意通過聊天軟件購物。

將近90%的用戶已經(jīng)在使用諸如WhatsApp、AppleiMessage、FacebookMessenger、Twitter和Instagram等移動(dòng)設(shè)備上聊天軟件。

54%的人通過聊天軟件與企業(yè)進(jìn)行溝通,而年輕一代甚至更多。

Facebook仍然是主流媒體。

報(bào)告顯示,Facebook依然是最受歡迎的社交媒體平臺(tái),其次是YouTube和Instagram。

1/3的全球消費(fèi)者(38%)稱他們在接受調(diào)查前一個(gè)月使用Facebook。

YouTube獲得了18%的選票,Instagram的15%。

另外,全球消費(fèi)者目前最愿意接受社會(huì)媒體視頻廣告(27%),其次是照片輪播(23%)和stories(19%)。

全球35%的消費(fèi)者表示,最近接觸到的社交媒體廣告刺激了他們網(wǎng)購的欲望。

全球45%的被調(diào)查者說他們希望看到包含旅游品牌優(yōu)惠和折扣的廣告。

這一比例在澳大利亞尤其高,有59%的人說他們希望在旅游品牌廣告中找到優(yōu)惠和折扣。

最終,五十五%的全球受訪者表示,他們希望看到雜貨店提供的廣告和折扣,其次是附近商店的本地優(yōu)惠(42%)。

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