日前,Choetech在中國(guó)3C大賣出賬戶被掛掉的消息引起了大量賣家的恐慌,原本以為亞馬遜對(duì)大賣的違規(guī)清算只是抓了個(gè)小便宜,誰(shuí)曾想到,越往后的查處力度越大,誰(shuí)會(huì)想到呢。

測(cè)評(píng)和小卡片戰(zhàn)略已經(jīng)被亞馬遜給出了黃牌,現(xiàn)在我們必須回歸到產(chǎn)品質(zhì)量和客戶體驗(yàn)上,這始終是一個(gè)產(chǎn)品的核心。

身為亞馬遜的賣家,我們必須充分利用這些優(yōu)勢(shì)。

亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面。

此外,產(chǎn)品插頁(yè)也起著重要作用,它為賣家提供了與顧客建立關(guān)系的機(jī)會(huì)。

通過(guò)良好的產(chǎn)品插頁(yè),我們可以獲得以下效果：1.建立品牌受眾。

2.增加正面評(píng)價(jià)。

3.減少負(fù)面評(píng)論數(shù)量。

4.改善客戶體驗(yàn)。

以下是對(duì)產(chǎn)品插頁(yè)的一些建議：1.我們都想要產(chǎn)品評(píng)價(jià),但是我們真正應(yīng)該把重點(diǎn)放在提高顧客體驗(yàn)上。

當(dāng)用戶遇到問(wèn)題的時(shí)候,鼓勵(lì)他們自己去聯(lián)系,這是減少一星評(píng)價(jià)的簡(jiǎn)單方法；2.可利用產(chǎn)品插頁(yè)鼓勵(lì)顧客延長(zhǎng)其產(chǎn)品保修期,或?yàn)槠湎麓钨?gòu)買提供折扣優(yōu)惠券；3.要求買家以中立的態(tài)度提出真實(shí)的反饋意見(jiàn),如"Everything you have is the driving force for our progress"。

但要記住,不要索取好評(píng)！亞馬遜的賣家應(yīng)該注意以下一些重要的限制：1.賣家不能要求顧客寫好評(píng),不能給予寫好評(píng)的獎(jiǎng)賞,也不能要求買家刪除評(píng)語(yǔ)；2.賣家不能將亞馬遜客戶推送至自己的網(wǎng)站,也不能避開(kāi)亞馬遜的外鏈這一渠道；3.避免贈(zèng)送任何小禮物和禮品,以免引起邀請(qǐng)的嫌疑。

要把亞馬遜將店鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng),讓自己的產(chǎn)品成為熱銷的熱銷,一切細(xì)節(jié)都值得我們考慮,我們做不到十全十美,但是我們能做到最好。