外貿(mào)企業(yè)做中東市場(chǎng)客戶的注意事項(xiàng)是什么呢？今天小編就為您分享。

由于大部分中東國(guó)家信奉伊斯蘭教,在通常情況下的談判中,應(yīng)從伊斯蘭教的文化傳統(tǒng)開始,有時(shí)候一個(gè)小小的舉動(dòng)就會(huì)贏得顧客的好感。

1、每到穆斯林節(jié)日,要給他們寄賀信。

比如開齋節(jié)宰牲節(jié)等。

比如：Eid Mubarak！伊朗人要比其他國(guó)家多一個(gè)新年,在每年的三月二十一號(hào)祝賀語(yǔ)是：Nooruze Mubarak！有時(shí)長(zhǎng)時(shí)間沒有聯(lián)系的客戶,也許他有需要買你公司的產(chǎn)品,只是不急,所以也想不起來聯(lián)系你。

可是祝賀信一到,他又想起了你,也想到他似乎需要補(bǔ)充一些存貨,于是一份訂單就水到渠成了。

而顧客也會(huì)因此感覺你記得他,給他祝福,這是很好的印象。

在基督教節(jié)日中,切忌不能向穆斯林發(fā)送賀卡。

因?yàn)橐了固m教和基督教是不可容忍的。

她們忌諱,也不喜歡收到像Merry Christmas這樣的祝賀。

2、每周五是穆斯林的主麻日,他們不上班,他們從中午開始要去清真寺做禮拜。

因此,即使客戶的MSN或者skype掛在網(wǎng)上,也不要和他談業(yè)務(wù),哪怕是談到的訂單,你都急著找他確認(rèn),也別再在這一天拉著他說話。

不要每周五打擾顧客,除非顧客主動(dòng)和你交談。

3、虔誠(chéng)的穆斯林一天禱告五次,普通穆斯林最少要禱告兩三次。

因此,如果你和客戶在MSN或skype上談到的愉快,他就會(huì)說禱告,你千萬(wàn)不要表現(xiàn)出不滿不理解或不高興。

please pray first. i am here waiting for you always,你要立即表示理解和支持,這是看起來應(yīng)該得到顧客的理解。

4、也許很多人會(huì)認(rèn)為中東人賴皮,信用不好。

但對(duì)一個(gè)虔誠(chéng)的教徒來說,這是一種顧忌。

他的顧忌是真神安拉。

假如您在平常談?wù)撚唵螘r(shí)感到這位客人有點(diǎn)兒賴,使您對(duì)他的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑,而您又得知他將每天定時(shí)禱告,那您就要經(jīng)?？湟且粋€(gè)忠誠(chéng)的教徒,安拉一定會(huì)幫助他。

阿拉可以幫助好人,懲罰不講信用的壞人。

平時(shí)有意無意的暗示,客人都會(huì)明白,他也會(huì)有所顧慮。

害怕的人既沒有良知,又無所顧忌,唯一的信念是RMB。

5、和客戶一起吃飯的情況有時(shí)客戶參觀完工廠,也會(huì)邀請(qǐng)一起吃飯。

這個(gè)時(shí)候注意與中東客戶一起吃飯的細(xì)節(jié)。

先不要豬肉豬油和動(dòng)物血,內(nèi)臟,這是常識(shí)。

第二,沒有酒類,因?yàn)槟滤沽质墙购染频?但是客人自己要喝也是例外。

再如雞鴨鵝等禽類,不能上整只,必須切塊,頭足一起剔除內(nèi)臟。

中東人看不見有頭有腳的全臉出現(xiàn)在桌面上,他們會(huì)感到惡心。

還有一點(diǎn)就是不要點(diǎn)一些怪異的難看的海貝,比如某種奇怪的貝類。

在海鮮方面,基本上只吃魚蝦,蟹類很少吃。

最后一點(diǎn),別把印度人當(dāng)中東人看待。

印度人信奉印度教,既非佛教,也非伊斯蘭教更非基督教。

一定要弄清楚這一點(diǎn)。

若莫名地向印度人表示祝賀伊斯蘭教和基督教節(jié)日,那也是非常嚴(yán)重和低級(jí)的錯(cuò)誤。