產(chǎn)品訂單量突然下降,通過任何關(guān)鍵詞都搜索不到listing,幾乎所有的廣告都不展示,出現(xiàn)這些情況,很可能產(chǎn)品被標記為成人用品了。

亞馬遜產(chǎn)品被標記為成人用品怎么辦？1、上傳listing內(nèi)容時,包括標題、五點描述、產(chǎn)品描述和圖片,都不能包含性暗示的信息,因為亞馬遜對這些內(nèi)容更為敏感,一旦被抓到后就很難投訴成功。

2、可以研究其他的listing,如果發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品一直都沒有被貼上正常標簽,我們可以保存他們的ASIN碼或鏈接。

3、開case向亞馬遜客服投訴。

很認真地在郵件中說明自己的產(chǎn)品并非成人產(chǎn)品,而是一款普通產(chǎn)品,舉例說實際使用在哪些具體場景。

然后把第二步收集到的ASIN代碼或鏈接粘貼到郵件中,告訴亞馬遜客服他們的產(chǎn)品和他們的一樣(舉例說明,以供審核者參考。

審核員為了體現(xiàn)公正性,刪除產(chǎn)品的標記可能會更大一些)。

開case可以提供以下幾個建議：為描述產(chǎn)品實際類別提供ASIN；圖片驗證,如無效廣告,前臺大類搜索不到等相關(guān)截圖；語言上的提示,必要的時候可以適當打感情牌(如,會遵從亞馬遜平臺的規(guī)則),態(tài)度也要強硬(身為亞馬遜賣家,如果經(jīng)常遇到這種情況,會嚴重影響產(chǎn)品銷售等)。

提出投訴要求后,亞馬遜客戶服務(wù)人員會把需求轉(zhuǎn)給一個專門的小組進行審查,在這個過程中,我們不能隨意改變listing的內(nèi)容。

因為審核組的工作量會比較大,所以我們也要耐心地等待。

檢查結(jié)果出來后,亞馬遜客戶服務(wù)人員會打電話給賣家。

假如投訴成功,我們就能正常地投放廣告,我們的銷售將隨之增長,至少比那些標有成人標志的同類產(chǎn)品銷售要好得多。