Fordeal的店鋪流量從今年三月開(kāi)始下滑,到底發(fā)生了什么事？了解了部分商家流量下降的具體情況。

公司深耕中東多年,在追求規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí),也十分關(guān)注消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

當(dāng)前,Fordeal將按季度進(jìn)行評(píng)估,比如,流量將向ODR較低的優(yōu)質(zhì)商家傾斜,ODR較高的商家將受到限制,導(dǎo)致銷(xiāo)售額大幅下降。

與流量有關(guān),最主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,賣(mài)家的小伙伴可以參考：1、ODR分?jǐn)?shù)(訂單缺陷率,OrderDefectRate簡(jiǎn)稱(chēng))超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)的單品或店鋪ODR,會(huì)在推薦時(shí)降低折扣,這是影響較大的一個(gè)因素。

后臺(tái)用戶(hù)可以看到他們店內(nèi)的ODR分?jǐn)?shù),其主要影響因素是差評(píng)和缺貨,因?yàn)樗鼈冎苯佑绊懥擞脩?hù)的復(fù)購(gòu)率。

2、控制敏感的違禁品。

很多中東國(guó)家都信奉伊斯蘭教,所以如果是涉及宗教敏感商品或違禁品的產(chǎn)品,平臺(tái)就會(huì)對(duì)其進(jìn)行推薦降低權(quán)力。

3、商品展示時(shí)讓用戶(hù)選擇商品。

商品顯示頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)用戶(hù)評(píng)價(jià)和評(píng)分,讓用戶(hù)自己選擇,用戶(hù)評(píng)價(jià)好、得分高的商品自然能得到用戶(hù)的青睞。

4、鼓勵(lì)名牌產(chǎn)品入駐。

該產(chǎn)品支持品牌類(lèi)的商品,如自有品牌,都能在冷啟動(dòng)時(shí)獲得流量扶持。

相對(duì)來(lái)說(shuō),品牌類(lèi)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,對(duì)用戶(hù)有一定的保障,而且備貨充足,鮮貨少發(fā)生斷貨等情況。

Fordeal的考慮相當(dāng)成熟,從長(zhǎng)期來(lái)看,單量持續(xù)穩(wěn)定健康增長(zhǎng),一方面要做好流量入口,然后要重視老客戶(hù)的留存,提高復(fù)購(gòu)率。

重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的實(shí)質(zhì)是增加了單個(gè)用戶(hù)的生命周期價(jià)值(也就是LTV),從客戶(hù)生命周期價(jià)值和客戶(hù)獲取成本的比率來(lái)看,可持續(xù)、高效的增長(zhǎng)就越有可能實(shí)現(xiàn)。