常言道,listing是亞馬遜的靈魂,關(guān)系到賣家產(chǎn)品的變革。

許多賣家專注于圖片,標(biāo)題,五點(diǎn)描述,長(zhǎng)描述的優(yōu)化,而忽略了listing中的Q&A問答板塊。

事實(shí)上,Q&A也是隱藏產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的流量入口,只要設(shè)置得當(dāng),店內(nèi)訂單就會(huì)增加。

優(yōu)化亞馬遜Q&A注意事項(xiàng)。

1.買家在Q&A板塊提問時(shí),賣家應(yīng)如何回答？買家在Q&A板塊提問后,亞馬遜通過(guò)郵件通知賣家,賣家通過(guò)郵件回復(fù)。

賣家在郵箱中找到買家提到的問題后,單擊Respond to question按鈕回復(fù)。

2.在Q&A,賣家能自己回答問題嗎？回答不行,會(huì)被亞馬遜判定為違規(guī),嚴(yán)重者,還可能導(dǎo)致賣家無(wú)權(quán)回答問題。

賣家只有回答的權(quán)限。

當(dāng)然,賣家用自己的買家號(hào)碼提問時(shí),必須注意電腦使用的IP問題。

3.可以在Q&A放廣告信息嗎？亞馬遜正式禁止在Q&A發(fā)布廣告內(nèi)容和站外推薦信息。

4.賣家反饋有錯(cuò)誤的問題。

你能刪除答案嗎？針對(duì)這個(gè)問題,亞馬遜制定了投票規(guī)則,讓買家投票決定答案是否正確,選擇最有用的答案和最無(wú)效的答案,同時(shí)頂住最有用的答案。

5.問題可以在Q&A修改刪除嗎？如買家提出此問題,無(wú)人回復(fù),只能由買家刪除或修改。

賣家無(wú)權(quán)刪除。

6.為什么亞馬遜前臺(tái)沒有顯示一些買家的問題？只有當(dāng)問題被回答時(shí),沒有被回答或亞馬遜刪除的問題才會(huì)顯示在列表頁(yè)面上。