跨境電商是目前市場上具有潛力的新興產(chǎn)業(yè),而營銷手段在跨境電商中起到了關鍵性的作用。

在跨境出口電商平臺賣家都會用到的推廣方式首先是站內(nèi)推廣。

如在亞馬遜平臺,利用一些廣告資源做新產(chǎn)品的推廣,通過對一些核心熱賣產(chǎn)品的持續(xù)曝光,促使消費者對產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生認知。

專注產(chǎn)品和品牌的質(zhì)量。

高質(zhì)量的產(chǎn)品對于買家來說是具有吸引力的,可以通過介紹產(chǎn)品的成分或者材質(zhì),讓消費者對產(chǎn)品有一定的了解,產(chǎn)品的長期使用價值,持久耐用的產(chǎn)品在消費者心中匹配度更高。

從消費者的角度出發(fā),解決消費者的需求。

人性化的售后服務也是跨境電商的一種手段,好的服務態(tài)度會給消費者留下好的印象,依靠客戶評論來打造賣點。

其次,買家既然是海外的客戶,那么一定要先了解外國客戶的生活習性以及他們的社交方式。

與國內(nèi)客戶不同,海外客戶每天的日常工作中,必不可少的一項就是打開電子郵件,所以,利用好電子郵件的營銷渠道可以更好地幫助商家打開市場,抓住客戶。

定期定時的投放賀卡,通過投放賀卡的方式讓賣家篩選出有回購的客戶,留下好評的客戶,然后結合節(jié)日節(jié)點,或花錢做一張卡片,進行定期定時的賀卡投放營銷。

最后,國際短信營銷在許多跨境電子商務平臺賣家中也扮演著重要角色。

在這個大型跨境電子商務快速發(fā)展的時代,賣家面對的客戶群體不再受到各種限制,使得跨境電商平臺的賣家接觸的客戶越來越多。

隨著賣家運營到一定規(guī)模,一些客戶關系會越來越難以維系,尤其是海外客戶,溝通越來越復雜,效率也越來越低,但是有國際短信就會方便很多,賣家可以編輯想要的短信,一鍵發(fā)送,為客戶傳遞營銷活動和節(jié)日祝福,有效管理老客戶,準確開展二次營銷。

熱門話題的設置也是一種不錯的營銷手段。

跨境電商可以在國外的各種社交平臺上設置各種熱門話題,通過熱門搜索詞的設置,可以幫助跨境電商吸引并獲得最主要的客戶群體。