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獨立站賣家想要盈利必須注意退貨率的問題

賺錢就是獲取利潤。

贏利公式比較簡單,就是要獲取利潤,即所謂的收益減去成本,即成本方面,谷歌或其他媒體可能幫不上什么忙,首先討論下的收益,即:總定單數(shù)目拆成總客戶數(shù),平均每個客戶訂購的數(shù)量,以及每個訂單的平均金額,這三個參數(shù)等于收入,我們需要改進這三個參數(shù),盡可能地讓一個客戶在我的網(wǎng)站購買更多。

一方面增加客戶的數(shù)量,如拉新的比較偏愛客戶的數(shù)量要做提升,另外一方面是復(fù)購,假設(shè)我們是做服裝生意的,消費者每年都會買衣服,不能在他第1年買衣服后第2年才買,第三年再買,就是增加訂貨的數(shù)量。

特別提醒,作為電商賣家,一定要注意退貨率,這是ROI很重要的指標。

比如我們打算做服裝的業(yè)務(wù),目標人群是15~25歲的女性,投放市場的是美國,假設(shè)這個群體大概有300萬,所以剛開始市場是300萬,在做廣告過程中,可能有30%的人會考慮和購買意向,這部分可能是6萬人,下一層可能會有20%的人會考慮將品牌的20%投入購物車,最后10%做購買。

這樣的流動率我們來看,比重雖然還可以,但流動率比較高,每一層實際上都在流失。

因此在曝光這一階段,如何吸引顧客,讓他了解并考慮我的品牌,盡可能保留在我的網(wǎng)站上,甚至加入購物車,然后加入購物車、棄購、下單、購物后退貨,或可能再次購買,其實都是問題。

這樣就得把整個獨立廣告站的結(jié)構(gòu)搭建好,讓廣告有個正向循環(huán)使用,基于以上問題,在既有市場未飽和,在有限的市場上流失過多客人,其實也是一個不平衡的漏洞,只是市場上很多人沒有察覺到,看我們怎么做,怎么做。

標簽獨立站

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