要相信亞馬遜的賣家,在經(jīng)營店鋪的時候,或多或少都接觸過二次,甚至有賣家在網(wǎng)上也遭遇過三審、四審。

其次,作為亞馬遜賣家在經(jīng)營過程中,最常遇到的難題,讓很多亞馬遜賣家膽戰(zhàn)心驚。

今天就來跟大家說一說關(guān)于二審的6個常識,幫助大家在遇到二審時安全度過關(guān)店風(fēng)險。

1、什么是“二審”？在美國基礎(chǔ)審計(SIV)和歐洲(KYC)的基礎(chǔ)上,對部分賬戶進行了第二次審理,進一步進行審計驗證。

隨著越來越多的商家進入亞馬遜平臺,以及日益激烈的競爭,亞馬遜平臺針對那些使用虛假資料注冊賬戶并做出損害平臺利益的行為,亞馬遜平臺開始對平臺進行開發(fā),希望以此提升平臺商家的整體質(zhì)量,從而促進平臺的穩(wěn)定發(fā)展。

2、如何區(qū)分是否“二審”？若亞馬遜賣家發(fā)現(xiàn)自己的帳號顯示已停止使用,多半是店內(nèi)的銷售權(quán)限被暫時移除,因此商家是可以正常登陸賣家后臺的,只是無法正常銷售。

若賣家選擇激活賬戶或投訴,亞馬遜官方將要求商家提供90天煤電賬單等資料。

3、“二審”為什么開始？假設(shè)二審是剛注冊的賬戶,很大程度上是亞馬遜平臺在進行隨機抽查,其主要目的是抽查剛注冊的帳號和剛剛上傳產(chǎn)品的帳號。

但是對于已經(jīng)運營了一段時間的帳號,由于可能有多個帳號、VPN等虛擬服務(wù)器養(yǎng)號、賬號知識產(chǎn)權(quán)問題、違反平臺規(guī)則等原因造成。

盡管二審不能100%觸發(fā)事件,但已經(jīng)觸發(fā)二審的賣家要及時積極準備材料提供審核或進一步投訴,尚未遇到二審的賣家不要違規(guī)操作以免觸發(fā)二審。

4、“二審”需提交哪些材料？亞馬遜商家遭受"二審",需要提供以下信息：合法有效的營業(yè)執(zhí)照。

需要說明的是,需要提供營業(yè)執(zhí)照副本和照片兩種方式,營業(yè)執(zhí)照上要保證營業(yè)執(zhí)照上的紅章清晰可見。

提供法人或公司名下的相應(yīng)水電氣表。

這個賬單大約要花3個月,而且要在公共機構(gòu)查詢才能得到。

賬戶名稱,要求是法人或公司,地址,請與公司地址相符。

應(yīng)該指出,二審必須使用帳單,不能使用發(fā)票,文件清晰,不可涂改。

發(fā)送信息時,最好使用家庭IP,這比公開計算機或公司計算機要容易得多。

另外,水電費帳單和信用卡帳單同時提交公司地址、法人地址證明費用要高得多。

5、“二審”如何進行申訴？亞馬遜賣家可以通過后臺提交“第二審”所需的賬單,也可以將后臺聯(lián)系地址或者營業(yè)執(zhí)照截圖,連同賬單,作為附件,通過郵件回復(fù)至亞馬遜平臺,賣家無需解釋其他原因,只說明此賬單符合審核要求。

普通亞馬遜賣家有3次投訴的機會,如投訴不通過,亞馬遜平臺將通知原因未通過。

6、“二審”怎么判決已經(jīng)通過？對于亞馬遜來說,無論是否通過了“二審”,只要含有“你的銷售許可已被恢復(fù)”的信息,就意味著二審已經(jīng)通過；如果郵件內(nèi)容是“我們以后再也不會回答這個問題”,那么二審就沒能通過。