有人問FBA存貨,因為產(chǎn)品圖片被投訴盜圖,導致isting被下架,還有一些商品在FBA庫存中,不知如何處理。

侵權(quán)分成四類：商標侵權(quán)、專利侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)、盜圖,最不應該發(fā)生的事情,就是盜圖被其他賣家投訴。

其他一些侵權(quán)行為可能會因為自身掌握的信息不足而躺下,但是規(guī)避盜圖被投訴是絕對可以預防和避免的。

選好產(chǎn)品后,自己找美工拍照片然后發(fā)布,在以后的運營中,除了有惡意投訴,也不會出現(xiàn)圖片被投訴的情況。

也許你會覺得找一位美工的攝影作品要花上幾百塊錢(精修圖就會多一點),但同時你也要想,如果這個產(chǎn)品做起來后因為盜圖被投訴,哪一天的損失要幾百塊？那么,盜圖這件事,真的沒有價值。

已經(jīng)抱怨盜圖了,該怎么辦？建議,第一時間聯(lián)系投訴者,誠懇地向?qū)Ψ降狼?畢竟自己搶圖在先,該道歉還是要道歉),同時也要給對方講清楚自己遇到的困境,如果Listing被刪除,那么就會爭取得到對方的諒解,并向?qū)Ψ降狼?并且會立即更換圖片,并不會再盜用別人的圖片,甚至可能會對對方提出經(jīng)濟賠償。

一般說來,投訴你的都是中國同行,沒有人愿意和你結(jié)仇,如果你認錯了,對方也很容易撤銷。

對手撤回,你改變地圖就可以了。

假如有了這個步驟,建議就是,對對方心存感激,感謝對方不殺之恩,同時,要吸取教訓,以后所有產(chǎn)品圖片都要自己拍。

經(jīng)營也好,創(chuàng)業(yè)也罷,講究的就是有底線、有節(jié)制、有感恩之心、有基本的價值觀,不是你死我活,而是雙贏、共贏、多贏、互相成就。

將別人踩在腳下,短時間內(nèi)確實可以走得快那么一點點,長遠來看,畢竟是要償還自己的壞事,再就是,缺乏基本的價值觀,生意往往做不到長久。

當然,也有更糟的情況,對方不回復也不撤訴,這種情況下,自己核算撤倉成本和棄置成本,看哪一個相對來說損失少一點,選擇一個損失小的方式來彌補。

說到底,這樣的事,是自己有錯在先,把損失當成了學習的機會,不要像有些賣家說的那樣,懷著仇恨和報復的心態(tài),想方設法把對方往死里整。

對于侵權(quán),想要多加一個案例來提醒。

近幾年來,經(jīng)常有賣家因商標、專利等侵權(quán),被美國律所告上法庭。

從過去的經(jīng)驗來看,被起訴的基本上都是美國伊利諾伊州的法院,然后法院下達TRO,要求平臺凍結(jié)你賬戶里的資金,這樣的情況下,資金不可移動,而銷售許可也沒有停止,但我想提醒的是,如果收到法院的TRO,即你收到了平臺的通知,郵件說自己的帳號被律所起訴到法院了,你應該做的第一件事就是暫停銷售,同時去找服務商(有些服務商有對接談判律師的資源)去和對方談和解或者應訴。

為何要中止銷售？既然你不應訴,并且不暫停銷售,那么無論賣出多少錢,都將被沒收。

那么如果已經(jīng)找到服務提供商處理了能否繼續(xù)銷售呢？同時也不建議這樣做,因為在沒有結(jié)果之前,說不定你們的服務提供商沒和你談好,訴也沒跟上,那同樣,資金也會被沒收。

相反,如果暫停銷售,賬戶里凍結(jié)的資金較少,談和解時,和解的金額一般會少一些,但隨著你銷售越多,積壓的金額越大,和解的成本也會越高。

繼續(xù)賣不出好成績,相當于自己要救火,一面火上澆油。

假如暫停銷售后,短時間內(nèi)沒有談判結(jié)果,那么要注意亞馬遜的倉儲費等相關(guān)事項,及時評估撤倉問題,否則,將會增加額外的費用。