對亞馬遜賣家來說,review的重要性作為賣家朋友十分清楚,一種好的商品review,可以幫助亞馬遜的賣家贏得轉(zhuǎn)化的機會,同樣,一條不好的review對賣家的影響也是大不相同,新的店鋪的初期差評可能導(dǎo)致商品無銷量,正如我們所知道的,差評產(chǎn)生的原因有很多,不同類型的差評又有不同的處理方式,今天就來告訴大家,關(guān)于差評的那些事情。

亞馬遜賣家移除差評的幾個方法？1、引導(dǎo)買家移除差評。

盡管目前亞馬遜平臺已經(jīng)對買家的相關(guān)信息進行了加密,但并不意味著不能聯(lián)系上買家。

在產(chǎn)品出現(xiàn)差評時,應(yīng)想方設(shè)法主動聯(lián)系買家,提出幫助他們解決問題,看對方如何回復(fù),來告訴你你的解決方案,如果對方也是如此,可以請他幫忙刪除或修改評論。

不過別直接說要付費刪除,亞馬遜平臺明令禁止。

2、舉報評論是一種惡意的評論。

許多服務(wù)提供商都使用這種方法來幫助商家處理負面信息,在評論的下方有一個“舉報惡意評論”按鈕,點擊這個按鈕,就可以讓亞馬遜平臺對那些評論進行核實,判斷是否存在惡意評論。

如果一條評論在短時間內(nèi)被大量點擊“舉報惡意評論”,那么該評論將會被亞馬遜系統(tǒng)自動刪除。

并且即使沒有刪除,該評論的權(quán)重也會下降,落在后面。

3、向亞馬遜申請撤消。

除惡意評論外,可以向亞馬遜平臺申請移除,如果涉及與產(chǎn)品本身無關(guān)的方面,也可以向亞馬遜申請刪除。

商戶只要在產(chǎn)品頁面,找到需要申請刪除的產(chǎn)品,點擊“舉報惡意評論”,然后在空格處填寫產(chǎn)品的ASIN碼、訂單號和差評內(nèi)容,并解釋為什么需要刪除評論的理由并提交給亞馬遜審核。

要想消除亞馬遜產(chǎn)品差評的有效方法,即使最大的也是以上三個,當然,假如在亞馬遜平臺非高強度風控階段。

亞馬遜商家還可以適當?shù)剡x擇一些亞馬遜測評,以促進產(chǎn)品的成交和轉(zhuǎn)化,稀釋差評,從而幫助商店避開風險。