私域電商,這是一種已經(jīng)在國內(nèi)驗證成功的模式,值得跨境賣家學(xué)習(xí)和借鑒。

但亞馬遜賣家習(xí)慣了產(chǎn)品思維,對于需要用戶思維的私有領(lǐng)域運營,可以說存在遺傳缺陷。

而國外市場私域運營的案例還不夠豐富,該如何邁出第一步呢？越境私人領(lǐng)域的經(jīng)營大致可以分為三個階段：公共引流、私人領(lǐng)域沉淀、用戶轉(zhuǎn)換。

因此,首先要完成從公共域平臺(Facebook、TikTok等)引流到私有領(lǐng)域平臺(Messenger、Whatsapp等等)。

那會不會是加入好友就算是你的私域流量呢？其實沒有,有認同才算。

使用者添加好友,并不代表彼此就能完成私域積累的過程,只有產(chǎn)生付費,才代表用戶對你的真正認同,才有機會完成我們接下來要做的一系列私域動作。

將跨境私域運營歸納為六個核心要素：1)產(chǎn)品的選擇：首先要從用戶的想法出發(fā),考慮是否適合私域經(jīng)營,這與亞馬遜的選品思路有一定的不同；2)用戶：對目標人群進行細分,找到他們可能感興趣的內(nèi)容模板,引導(dǎo)用戶參與互動、創(chuàng)作和轉(zhuǎn)發(fā)；3)內(nèi)容(通用公式)：向XXX人群(目標用戶)提供XXX元(產(chǎn)品價格)的XXX產(chǎn)品(產(chǎn)品賣點)解決XXX問題(用戶痛點)；4)工具：比如使用的一款名為Chatmaster的私域引流工具(SaaS系統(tǒng)),實現(xiàn)Facebook貼文自動回復(fù)、Messenger自動聊天、用戶信息收集、24小時自動跟蹤信息等功能；5)方法：3C模式；6)SOP(標準化流程)：我們通過實踐和課程的迭代,一步一步的將相關(guān)環(huán)節(jié)形成標準化的流程。

將人員劃分為“內(nèi)容組、流量組、轉(zhuǎn)換組”,團隊合作,取得良好效果。