亞馬遜“封號風波”來勢洶洶,因亞馬遜封店而造成的中國電商行業(yè)損失估計超過千億元。

佩拓遜、通拓、澤寶、有棵樹等亞馬遜大賣都有受到波及。

從封店到封品牌,有賣家反映投訴解封遇難題,封號也有適當解決辦法。

1、找出賬戶凍結的真正原因一般情況下,亞馬遜不會在郵件中告訴你真實的哪個產(chǎn)品來封你的帳號,他只會提示你一些相關信息。

實際原因仍需你去尋找。

但是它會引導你通過郵件投訴來恢復自己店鋪的銷售權。

2、申訴信賣家可以寫一封申訴信來使你重新獲得銷售的權利。

當寫投訴信時,要端正自己的態(tài)度,承認自己的錯誤和不足,不能帶自己的抵觸情緒,不能提封店相關的問題。

3、計劃賣家可以寫一個詳細的計劃,以便將來不會出現(xiàn)類似的情況和問題,從而有效地改善店鋪的發(fā)展。

4、數(shù)據(jù)資料如果賣家在郵件中分析了帳號被封的原因,那么您需要提供一些詳細而準確的數(shù)據(jù)供亞馬遜參考。

5、發(fā)展規(guī)劃還在投訴書里寫下你對解封賬戶的強烈期望,并寫下店鋪未來發(fā)展的計劃。

那么讓你懂英文的朋友幫你看語法是否準確,內容還不夠。

6、提交在寫完之后,你可以在郵件中告訴你,你已經(jīng)準備好的內容,然后就可以提交了。

或使用注冊時使用的郵箱發(fā)送到亞馬遜官網(wǎng)進行投訴,建議使用第一種方法。

7、關注信箱回復發(fā)完郵件后,你要等待回復即可,一般兩天內都會等著答復,這兩天你多關注一下郵箱就可以了,如果兩天還沒有結果,可以再發(fā)郵件,詢問他們是否收到你的投訴信,一般情況下,在收到郵件后,你會立即恢復賣家的銷售權限。

嚴重者,還將明確答復您拒絕恢復帳號。