亞馬遜平臺(tái)有著非常嚴(yán)格和具體的條例制度來(lái)規(guī)范賣家的日常行為。

因此賣家必須要遵守平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度,一旦違反,亞馬遜平臺(tái)會(huì)根據(jù)具體違規(guī)的嚴(yán)重程度做出相應(yīng)的處罰。

最嚴(yán)重的可能會(huì)導(dǎo)致賣家的賬號(hào)或者店鋪被封,直接禁止銷售一切產(chǎn)品。

但是,賣家在收到亞馬遜平臺(tái)的處罰通知后,是可以向平臺(tái)提出申訴。

一旦申訴成功,是可以恢復(fù)正常的運(yùn)營(yíng)的,日后也就需要更加注意遵守平臺(tái)的規(guī)章制度了。

那么賣家應(yīng)該如何向平臺(tái)提出申訴的？首先,當(dāng)被平臺(tái)處罰時(shí),賣家首先應(yīng)該了解自己因?yàn)楹畏N原因受到處罰,找出具體的原因進(jìn)行反思,并提出相應(yīng)的整改措施。

在做好這些準(zhǔn)備后,向平臺(tái)提交一份申訴郵件,等待平臺(tái)的審核就好。

由此可見,申訴郵件直接關(guān)系到是否能夠申訴成功。

以下就介紹寫申訴郵件的時(shí)候有哪些具體的規(guī)則。

首先,賣家需要了解的一點(diǎn)是,申訴郵件是賣家在被平臺(tái)進(jìn)行封店封號(hào)后,與亞馬遜平臺(tái)唯一的交流途徑了。

因此,賣家應(yīng)該把握好這次機(jī)會(huì)。

在申訴郵件中,不能寫一些與主題無(wú)關(guān)的內(nèi)容,例如加入過(guò)多的個(gè)人經(jīng)歷,打感情牌。

也不能一味推卸責(zé)任等。

其次,在申訴郵件中,需要將自己違規(guī)的事實(shí)行為盡可能詳細(xì)的列舉,并且注意分析原因,提出今后的改正措施。

這部分內(nèi)容越詳細(xì)越好,因?yàn)檫@才是申訴郵件的主體部分。

最后,在申訴郵件中,要誠(chéng)懇的承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,向亞馬遜平臺(tái)表明自己想要繼續(xù)合作的欲望,表明在今后運(yùn)營(yíng)中的態(tài)度和決心。

總之,賣家在寫申訴郵件的時(shí)候,一定注意以上的內(nèi)容,既要注意申訴郵件需要有的規(guī)則,又要保證有自己的真情實(shí)感。

另外,還可以向申訴成功的賣家進(jìn)行請(qǐng)教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。