關(guān)于預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃的常見(jiàn)問(wèn)題解答：1：在什么地方可以查看“預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃”的使用細(xì)節(jié)？全部的預(yù)付費(fèi)退貨都記錄在“結(jié)算和付款”報(bào)告和“退貨”報(bào)告中。

結(jié)算和付款報(bào)告：每個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)都會(huì)在您的“結(jié)算和支付”報(bào)告中顯示為通過(guò)亞馬遜購(gòu)買(mǎi)的配送服務(wù)等級(jí)。

成本將與訂購(gòu)費(fèi)分開(kāi)。

退貨報(bào)告：你會(huì)收到一封電子郵件通知,只要買(mǎi)家申請(qǐng)退貨并收到預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽。

另外,您可以使用賣(mài)方平臺(tái)中的“退貨”報(bào)告來(lái)下載包含您所收到的所有退貨請(qǐng)求的報(bào)告,其中包括所有退貨的狀態(tài)。

有關(guān)的郵件和報(bào)告包括訂單編號(hào),跟蹤編碼,原因代碼,運(yùn)輸費(fèi)用,要求日期,RMA,以及說(shuō)明。

2：用于計(jì)算退回的運(yùn)費(fèi)的貨物重量是來(lái)自哪里？用于計(jì)算退回的運(yùn)費(fèi)的裝運(yùn)重量為商品詳細(xì)頁(yè)面上的重量。

但如果你通過(guò)亞馬遜的“購(gòu)買(mǎi)配送”購(gòu)買(mǎi)了用于配送訂單的標(biāo)簽,亞馬遜將改用這個(gè)重量。

假如商品詳細(xì)信息頁(yè)面沒(méi)有顯示任何重量,并且你不使用“購(gòu)買(mǎi)配送”,那么重量將是4.9磅。

如貨品詳細(xì)信息頁(yè)上顯示的重量為其他賣(mài)家提供的重量,銷(xiāo)售伙伴支持將要求您證明貨品重量正確,以便更改。

3：為什么不能修改或者上傳自己的預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽？如果你的帳戶(hù)注冊(cè)為預(yù)付費(fèi)退貨,賣(mài)家可以自行分發(fā)Prime(SFP)或PrimeNow,則符合條件的退貨將被自動(dòng)批準(zhǔn),亞馬遜將自動(dòng)向買(mǎi)家發(fā)放亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽,而不是你自己的預(yù)付費(fèi)標(biāo)簽或亞馬遜未付費(fèi)標(biāo)簽。

4：如果買(mǎi)家不能打印退貨標(biāo)簽該怎么辦？可以考慮以下幾點(diǎn)：可以聯(lián)系亞馬遜客服,付一小筆費(fèi)用,要求亞馬遜客服郵寄一個(gè)實(shí)物標(biāo)簽。

買(mǎi)家可以自己把貨物退回。

買(mǎi)家可以到網(wǎng)吧、公共圖書(shū)館或者當(dāng)?shù)氐挠∷S把退貨標(biāo)簽打印出來(lái)。

5：如果想取消注冊(cè)預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃,該怎么辦？在“我要開(kāi)店”政策下,所有美國(guó)賣(mài)家將自動(dòng)注冊(cè)加入亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃。