對賣家來說,既然不能避免退貨,那么FBA的退貨訂單該怎么辦？將FBA退回產(chǎn)品分為兩種情況：首先：買家何時(shí)收到貨物：FBA定單產(chǎn)生退貨問題,貨物返回到FBA倉庫,由FBA處理。

建議賣方聯(lián)系FBA那邊讓其將貨物拿回倉庫,等買家退貨后退款處理。

退回的貨物,如未損壞,可聯(lián)系亞馬遜重新貼上標(biāo)簽再次出售,如果有損壞,亞馬遜會提示你該產(chǎn)品已經(jīng)無法銷售,你可以讓亞馬遜銷毀,或者讓第三方海外倉公司幫你把它運(yùn)回國內(nèi),或者讓第三方倉公司幫忙處理。

除美國亞馬遜FBA倉庫標(biāo)簽外,賣家也可以選擇如何儲存亞馬遜海外倉。

與FBA相比,海外倉的倉儲費(fèi)用會更低一些,而且所提供的服務(wù)也更加全面。

比如換標(biāo)服務(wù)就是比較多的賣家需要的,因?yàn)榭梢蕴岣呤酆髥栴}的處理效率,同時(shí)降低售后成本,下面就和大家聊一聊美國亞馬遜的海外倉換標(biāo)。

美國亞馬遜海外倉換貨流程：第一,買家要先將商品退回亞馬遜倉庫,賣家要到后臺撤消訂單；亞馬遜倉庫將貨物運(yùn)回海外倉,海外倉對產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn),檢查后,賣家要向海外倉提供新標(biāo)簽；商品更換標(biāo)簽后進(jìn)行裝箱,還要給外箱貼上標(biāo)簽；付款后,海外倉貼上外標(biāo),即可安排運(yùn)輸；賣家可通過運(yùn)單編號確認(rèn)商品是否入倉,然后再上架。

亞馬遜海外倉換標(biāo)的優(yōu)勢有哪些？防止存貨積壓；在亞馬遜海外倉后,貨物可以重新上架銷售,賣家不必?fù)?dān)心FBA倉庫中的貨物積壓,換了標(biāo)簽的物品就可以重新入庫,不再增加額外的成本。

節(jié)約物流服務(wù)費(fèi)用。

由于換標(biāo)商品后的商品可以重新上架,不用再把物品退回國內(nèi),或者進(jìn)行銷毀、分銷等,這些都是需要服務(wù)費(fèi)的。

而亞馬遜海外的倉位轉(zhuǎn)換可以節(jié)省成本。

第2類：買家尚未收到貨物時(shí)：若貨物在貨代那未正式發(fā)出,能截回即截回,并給予買家全額退款處理。

假如已經(jīng)發(fā)了截?cái)嗟脑?那建議你和買家商量一下,說貨物現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了,等買家收到貨后,看喜不喜歡再決定是否要貨。

假如買家仍然不同意,那就馬上處理,可以根據(jù)自己的產(chǎn)品成本和買家協(xié)商只退部分,貨就免費(fèi)贈送給買家,以此減少損失。