買家：Do you have xxx in stock? I want to buy some samples to test first.業(yè)務員答復：Can you tell me your email address or whatsapp number?就拿這詢問的回復來說,最后的結果都是沒有回復或訂單不多。

也許有人會問,這個詢盤的回復有什么不對？是的,在國內許多salesman和salesman經(jīng)驗豐富的人員看來,這個詢盤的回復是正常的,沒有任何問題。

那么,再幫你深入剖析一下大家都知道,很多買家登陸阿里巴巴后臺并不經(jīng)?？吹焦袒貜偷南?這對定單是不利的。

因此,業(yè)務員要在第一時間買個信箱或WhatsApp等其他聯(lián)絡方式方便后續(xù)跟進,乍一看,沒有任何問題。

下面,要舉一個例子：某一天銷售人員打電話給您推銷產(chǎn)品,給您簡單介紹產(chǎn)品信息后再問您要QQ或WeChat等聯(lián)系方式,您是否愿意提供？同理,在外國買主看來,你這種非常唐突的想要他其他聯(lián)系方式,確實不妥。

這樣的舉動非常危險,一些買家不介意,一些買家不介意,他會直接告訴你,我只和你在阿里巴巴聯(lián)系,那你難道不會感到很尷尬嗎？由于對許多外國買家來說,一些聯(lián)系方式是他個人生活中使用的,而他現(xiàn)在與您的交流,是由于工作上的原因,他們對工作和個人生活都很清楚,不想讓你在他非工作時間打擾他。

因此,外貿(mào)業(yè)務員千萬不能被這種外貿(mào)固定思維影響到與買家的溝通,不要一上來就買家的其他聯(lián)系方式,你要后期給買家寫發(fā)信或者后期方便買家的心情可以理解,但是,切忌這樣唐突的去要聯(lián)系方式。

您可以先與買家進行初步溝通,接受您的產(chǎn)品和服務,先讓買家對您有一定的興趣后,您再自然地向他要求這些聯(lián)系方式,他會更愿意給予您。

不要忘記,在買家心中的第一印象,是非常重要的。