在亞馬遜上退款前需要哪些步驟才能完成退貨呢？在亞馬遜上購買的商品,在商品送達(dá)的30天內(nèi),且商品完好,未經(jīng)使用或損壞,附件齊全的前提下,可以申請辦理退貨,在我的訂單中查找商品,點(diǎn)擊退貨商品,選擇退貨原因,退款方式和退貨方式,亞馬遜指定退貨服務(wù)商會(huì)通過短信聯(lián)系,據(jù)提示48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)充取件服務(wù)和報(bào)關(guān)信息后,安排上門取件,亞馬遜海外庫房收到商品確認(rèn)后,會(huì)處理退款。

亞馬遜的退貨流程：1.登錄在線退換貨中心,點(diǎn)擊退貨商品,2.選擇您需要退貨的商品。

3.輸入您需退回的商品數(shù)量,選擇退貨原因,您可在備注中填寫詳細(xì)描述 4.根據(jù)您的實(shí)際情況完成以下操作：如果退貨商品屬于亞馬遜自營商品或由亞馬遜配送的入駐賣家商品,請直接選擇退貨,如果退貨商品屬于入駐賣家銷售并配送的商品,請點(diǎn)擊提交申請。

（注意：部分入駐賣家需要查看您的退貨請求,并與您聯(lián)系,指導(dǎo)您如何退貨。

若您在提交退貨請求后沒有收到入駐賣家回復(fù),您可以根據(jù)亞馬遜商城交易保障索賠申請,對于支持上門辦理退貨的商品,配送員會(huì)在您辦理退換貨后的4天左右上門取貨,請您保持電話暢通,并保持商品完好（請您退回您收到的整套商品、發(fā)票以及贈(zèng)品等）。

配送員上門取貨時(shí)不退現(xiàn)金,根據(jù)地質(zhì)不同,退貨申請被受理后7天左右,商品會(huì)退回庫房,亞馬遜入駐賣家（由賣家銷售和配送）收到商品并核實(shí)商品可退后,會(huì)處理買家的退款。

當(dāng)買家退貨的商品成功返回庫房后,開始處理退款事宜。

在亞馬遜上如何處理退款流程：1.拒收或取消訂單-整單商品,訂單取消完成后,在一天內(nèi)開始處理退款2.取消訂單-部分商品,剩余商品發(fā)貨完成后,在一天內(nèi)開始處理退款3.亞馬遜自營商品退貨,退貨商品成功入庫后,一天內(nèi)開始處理退款4.海外購商品退貨,退貨商品成功寄回海外庫房后,一天之內(nèi)開始處理退款5.香港/保稅倉商品退貨,退貨商品成功寄回國內(nèi)庫房后,7天之內(nèi)開始處理退款 6.入駐賣家商品退貨,退貨商品成功寄回賣家后,由賣家直接為您辦理退款,亞馬遜不能為賣家辦理退款。