對(duì)于從事外貿(mào)的新賣家來說,成功地拿到外貿(mào)訂單是一件很幸福的事。

但是,每一個(gè)成功的外貿(mào)訂單,都需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。

從事對(duì)外貿(mào)易需要面對(duì)外國(guó)客戶,不可避免地要使用一些英語(yǔ),因此需要針對(duì)不同國(guó)家的生活習(xí)慣處理不同的訂單,并清楚了解外貿(mào)訂單流程。

簡(jiǎn)言之,外貿(mào)訂單的成功通常可以分為四步走。

1.怎樣處理外貿(mào)訂單(1)外貿(mào)訂單：eBay賣家對(duì)進(jìn)行查詢商品信息的客戶進(jìn)行分類、篩選、選擇,從而有效地進(jìn)行管理、跟進(jìn)。

由于在進(jìn)行網(wǎng)上交易的過程中,遇到了各種各樣的客戶。

這就需要對(duì)客戶進(jìn)行分類管理,這樣可以有效地降低時(shí)間成本,提高工作效率,增加交易量(2)外貿(mào)訂單：根據(jù)客戶需求,進(jìn)行不同客戶管理。

2.客戶管理對(duì)外貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn),在與客戶接觸的過程中,一定要了解客戶的真實(shí)想法,這樣才能有效避免因送貨不當(dāng)而引發(fā)不必要的糾紛。

尤其是公司主要贏利的“金客”。

由于不同的顧客對(duì)商品的信息和銷售者的服務(wù)有著不同的需求,所以要根據(jù)顧客的需求模式和盈利價(jià)值對(duì)顧客進(jìn)行分類,找出最有價(jià)值、最有盈利潛力的顧客,以及他們最需要的產(chǎn)品和服務(wù),更好地配置資源,改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),牢牢抓住最有價(jià)值的客戶,實(shí)現(xiàn)最大的收益。

3.外貿(mào)定單區(qū)域劃分“大小”買主,識(shí)別“好壞”詢盤：有效地識(shí)別“好壞”詢盤,可以從以下幾點(diǎn)考慮：“看”詢價(jià)的方式,“看”詢價(jià)的方式,“看”下詢價(jià)的小細(xì)節(jié)。

經(jīng)過三方面綜合考慮,以便更好地識(shí)別買主,詢價(jià),找到合適的客戶。

4.對(duì)外貿(mào)易定單：掌握詢價(jià)技巧,及時(shí)跟進(jìn)和回復(fù)！在向客戶介紹賣家的其他情況及產(chǎn)品的同時(shí),要耐心地解答客戶的關(guān)切,使客戶能對(duì)賣家有一個(gè)更加全面和深入的了解。

對(duì)于外國(guó)投資者的詢盤必須迅速、準(zhǔn)確、準(zhǔn)確、具體、明晰、禮貌。

對(duì)詢盤,我們必須保持跟進(jìn),在跟進(jìn)的過程中,更重要的是對(duì)各種可能發(fā)生的情況有深入的認(rèn)識(shí),積極采取相應(yīng)措施,激發(fā)、把握買家購(gòu)買意向,達(dá)成合作。

問詢可以理解為對(duì)買家對(duì)賣家的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的咨詢和了解。

賣家只需要了解客戶的需求,從而有效地處理外貿(mào)訂單,即可以提高銷售業(yè)績(jī)。