侵權(quán),顧名思義就是侵犯知識產(chǎn)權(quán)。

對亞馬遜賣家來說,侵權(quán)會極大地影響店鋪的聲譽,甚至可能導致賬號被封。

因此賣方應(yīng)對侵權(quán)有一定程度的了解,尤其是如今亞馬遜嚴打侵權(quán)問題。

目前亞馬遜公司的侵權(quán)行為主要有以下四類：商標侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)和圖片侵權(quán)。

這些侵權(quán)往往發(fā)生在跟售賣主的撰寫及Listing內(nèi)容的撰寫上,專利侵權(quán)可分為外觀專利侵權(quán)、發(fā)明專利侵權(quán)和實用新型專利侵權(quán)。

此外區(qū)分一個產(chǎn)品是否有專利,可以通過以下三個因素判斷：專利名、專利人和專利號。

有些賣方侵權(quán)行為主要是由于對產(chǎn)品的侵權(quán)評估和審核不夠,也是出于投機取巧心理。

一方面,應(yīng)該先了解侵權(quán)的基本情況,比如注冊表標題、搜索關(guān)鍵字等是否涉及其他品牌名稱,其次對于產(chǎn)品應(yīng)進行商標、專利查詢或向供貨商詢問以深入了解,同時賣家應(yīng)對市場情況進行深入了解。

一方面要避免僥幸心理,正確經(jīng)營。

如果確實有侵權(quán)情況發(fā)生,賣家可以在亞馬遜投訴信中查詢具體侵權(quán)原因,并對此進行針對性的解答。

對商標或?qū)＠謾?quán),應(yīng)查清對方的商標專利申請情況,如確有不實之處,確認侵權(quán)情況,應(yīng)直接下架涉及產(chǎn)品,并與投訴方積極溝通,詢問是否能通過保證書或賠償金等,使其撤訴。

若不能,賣方可請相關(guān)律師進行溝通。

著作權(quán)和圖片侵權(quán)的處理也是一樣的,需要原告提供版權(quán)或者圖片所有權(quán)證明,然后進行進一步的處理。

如果無法查詢,則可以按照亞馬遜官方的要求進行操作,即聯(lián)系投訴方,要求投訴方告知侵權(quán)原因,并進行友好協(xié)商,同時將郵件抄送官方亞馬遜網(wǎng)站。

值得一提的是賣方在收到投訴時,應(yīng)根據(jù)投訴材料進行初步判斷,判斷投訴方是惡意投訴還是自己確實侵權(quán),這樣才能更好地解決問題。

亞馬遜賣家在推銷產(chǎn)品時,應(yīng)對侵權(quán)的知識有充分的準備,以免發(fā)生此類問題。

如有侵權(quán)行為,也應(yīng)冷靜客觀分析,這樣才能迎刃而解。