申請亞馬遜評論操縱上訴的時(shí)機(jī)
如果我有我的賬戶被暫停怎么辦?在這種情況下,你可以申請亞馬遜評論操縱上訴。
1、亞馬遜產(chǎn)品評論的本質(zhì)產(chǎn)品評論是品牌聲譽(yù)管理的重要內(nèi)容。
可以幫助買賣雙方對某一產(chǎn)品或服務(wù)作出判斷。
對賣家而言,這也有助于發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方。
與此同時(shí),對買家來說,它引導(dǎo)他們進(jìn)行購買。
評價(jià)對亞馬遜賣家的排名起到很大作用。
調(diào)查顯示,84%的買家相信數(shù)字評論,91%的買家經(jīng)?;虿欢ㄆ诘夭榭丛u論。
另外,亞馬遜目前的算法A10采用了產(chǎn)品評論作為其標(biāo)準(zhǔn)的一部分。
當(dāng)然,產(chǎn)品評價(jià)可以幫助你提升產(chǎn)品的價(jià)值,并且直接影響到銷售和品牌的聲譽(yù)。
2、亞馬遜的反操縱政策亞馬遜的核心政策就是讓客戶滿意。
平臺制定了反操縱政策,以確保產(chǎn)品評論的真實(shí)性。
如果亞馬遜認(rèn)為你的行為違反了政策,他們會剝奪你的銷售許可或者凍結(jié)你的賬戶。
若違反行為更加嚴(yán)重,亞馬遜評論中的操縱案件甚至可以提起訴訟。
另外,您所有的匯款和付款都將被沒收或扣押。
亞馬遜鼓勵(lì)你維護(hù)一個(gè)真實(shí)的審計(jì)系統(tǒng),當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有人操縱審計(jì)系統(tǒng)時(shí)通知他們。
3、用正確的方法鼓勵(lì)產(chǎn)品評論不希望因虛假評論導(dǎo)致賣家賬戶暫?;蛟V訟。
若希望為您的企業(yè)提供真正的Feedback,請記住這些技巧,并鼓勵(lì)評論。
要鼓勵(lì)評論,不要強(qiáng)迫鼓勵(lì)評論,并不意味著告訴人們應(yīng)該寫什么。
事實(shí)上,你首先要避免的就是直接讓客戶寫好的評價(jià)。
你不能告訴他們寫什么,給他們獎(jiǎng)勵(lì)或者給他們發(fā)垃圾郵件來獲得好評。
獲得積極的Feedback,保持低調(diào)雖然可以理解,但是強(qiáng)制執(zhí)行執(zhí)行是錯(cuò)誤的解決方法。
反之,如果你想得到更好的評價(jià),就用低調(diào)的方法讓客戶這么做。
1)向Feedback發(fā)出一封禮貌的電子郵件。
2)會后組織贈品活動(dòng)以鼓勵(lì)Feedback。
3)在你的社交網(wǎng)站上分享和展示評論,增加曝光度。
4)鼓勵(lì)多樣化的評論。
4、亞馬遜評論操縱上訴當(dāng)亞馬遜收到有關(guān)評論操縱行為的通知后,暫停了賣家的賬戶。
但是,正如前面所提到的,并非所有人都會故意違反——一些人可能會無意中使用被認(rèn)為為操縱的禁止用語。
假如你是其中之一,你覺得這對你是個(gè)很大的打擊,請不要這么做。
也有一種解決辦法,亞馬遜對此進(jìn)行評論。
您應(yīng)當(dāng)申請亞馬遜暫停上訴,直接暫?;騺嗰R遜報(bào)道其他用戶的評論。
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