外貿(mào)營(yíng)銷應(yīng)該怎么做呢？體驗(yàn)對(duì)人們的影響與日俱增,特別是在這個(gè)“我們似乎什么都可以獲得,但什么也不了解”的時(shí)代,體驗(yàn)帶來(lái)了不可替代的“鮮活”感受,我們對(duì)體驗(yàn)的追求,就體現(xiàn)在我們生活的各處,比如視頻、VR產(chǎn)品,未來(lái)可能還會(huì)有其他。

一、了解品牌的需求,而非對(duì)品牌的需求。

由現(xiàn)場(chǎng)直播、GIF動(dòng)圖、語(yǔ)音、短視頻等,多媒體形式的內(nèi)容日益普及。

雖然網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有了各種各樣的相關(guān)解讀,但是筆者仍然試圖從自己的角度來(lái)解釋這種變化的驅(qū)動(dòng)因素,不管是縮小了與觀眾的距離,還是滿足了人的娛樂(lè)天性,其最終價(jià)值是創(chuàng)造出一種滿足用戶需求的體驗(yàn)。

二、尋找最好的體驗(yàn)方法,不要花費(fèi)太多。

經(jīng)驗(yàn)一詞常常讓人聯(lián)想起大型的直播活動(dòng),或離線的產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)等等,需要大的場(chǎng)地或者花費(fèi)大量的時(shí)間、精力、資源。

實(shí)際上并非如此,在你沒(méi)有明確讀者的需求之前,你沒(méi)有必要特別費(fèi)力,而且當(dāng)你確定了讀者的某些需要時(shí),就最好地滿足了。

最好的方法就是一段60秒的短片,一段語(yǔ)言,甚至是一張簡(jiǎn)單的圖片,一個(gè)有意義的小故事。

三、追求病毒營(yíng)銷,還不如讓更多人分享。

病毒營(yíng)銷是我們營(yíng)銷人員經(jīng)常提到的詞,我們希望自己的產(chǎn)品、活動(dòng)能夠像病毒一樣傳播開(kāi)來(lái),讓更多的人知道。

但實(shí)際情況如何呢？實(shí)際實(shí)現(xiàn)的可能性很小。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是一項(xiàng)工作任務(wù),而是一種營(yíng)銷效果的呈現(xiàn)狀態(tài),是無(wú)數(shù)的受眾與他人分享的,分享的內(nèi)容必然帶有某種價(jià)值的特質(zhì)。

因此,在實(shí)際工作中,我們不需要專門(mén)為病毒營(yíng)銷絞盡腦汁,我們需要的是,想辦法,切實(shí)讓更多的觀眾主動(dòng)分享。

四、重視品牌大使,而不僅僅是明星的網(wǎng)紅。

商標(biāo)大使是品牌的臉,是品牌為受眾創(chuàng)造的直接體驗(yàn)。

一說(shuō)起品牌大使,大家第一個(gè)想到的也許是哪個(gè)明星,或者是現(xiàn)在的網(wǎng)紅,但是實(shí)際上你也忽略了其他一些重要的人物,如你的員工、顧客、供貨商、忠實(shí)粉絲等等,這些對(duì)你來(lái)說(shuō)都是非常重要的品牌代言人,因?yàn)閱T工作為品牌的核心知情人,可以作為品牌的種子,把價(jià)值和理念傳遞給更多人,從而形成一個(gè)廣闊的輻射圈。

顧客、供貨商、粉絲等等都是一樣的,他們知道你的價(jià)值,他們認(rèn)可你,喜歡你,然后他們也很樂(lè)意分享你,傳遞你的價(jià)值。

因此,要使用戶獲得品牌正面體驗(yàn),您的品牌大使必須承認(rèn)您的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的價(jià)值,并樂(lè)于將其傳遞出去。

利用明星作為品牌大使,也要防止明星帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),以免影響用戶對(duì)品牌的印象。