社交網(wǎng)站正是通過網(wǎng)絡(luò)這一媒介拉近了人們之間的距離,讓彼此之間的信息交流得以實(shí)現(xiàn)。

facebook在世界各地迅速“走紅”的魅力,交流的根本是互動(dòng)。

如何提高與粉絲的互動(dòng)程度？要弄清這個(gè)問題,我們首先要弄清facebook上真正可供商業(yè)利用的板塊。

一是企業(yè)基本信息(資料頁(yè))；二是日志更新發(fā)布；三是圖片更新發(fā)布；四是視頻制作；第五發(fā)起活動(dòng)。

頁(yè)面設(shè)計(jì)需要用心,數(shù)據(jù)頁(yè)面是企業(yè)在facebook上的名片,是企業(yè)形象的一部分。

要塑造真實(shí)可信、追求卓越、服務(wù)周到的品牌形象,在企業(yè)宣傳頁(yè)面上盡可能詳盡地填寫企業(yè)資料。

要及時(shí)更新日志。

一次更新日志至少有3個(gè)好處：實(shí)時(shí)更新日志可以讓你的粉絲知道你的頁(yè)面是一個(gè)“活”頁(yè)面,如果一個(gè)頁(yè)面長(zhǎng)期不更新,顯示這個(gè)帳號(hào)無(wú)人管理,很容易造成粉絲流失；一個(gè)實(shí)時(shí)更新網(wǎng)頁(yè)可以持續(xù)地向潛在的客戶(粉絲)展示你的事業(yè),一些粉絲雖然在你的網(wǎng)頁(yè)上看到你的作品,但是不買您的產(chǎn)品,不斷更新日志,說不定會(huì)有自己感興趣的內(nèi)容,進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買行為；實(shí)時(shí)更新日志也可以不斷分享您的知識(shí)和觀點(diǎn),品牌是企業(yè)塑造品牌形象的重要手段。

圖片是企業(yè)形象和產(chǎn)品質(zhì)量的直觀展示,圖文并茂的網(wǎng)頁(yè)更容易引起讀者的注意,視頻制作也是如此,與圖片文字相比,能更直觀地呈現(xiàn)信息。

商戶在發(fā)布圖片的同時(shí),同樣要保證圖片的質(zhì)量,從自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,也更愿意看制作精美的圖片。

此外,我們?cè)诎l(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品圖片時(shí)也要對(duì)圖片進(jìn)行簡(jiǎn)單的處理,例如認(rèn)真編寫圖片ALT標(biāo)簽,圖片的一角打上企業(yè)官方網(wǎng)址的水印等。

在facebook上啟動(dòng)活動(dòng)。

通過文字介紹、圖片宣傳、視頻發(fā)布、或整合上述方式進(jìn)行活動(dòng),目的在于獲得最大程度的接觸facebook上的潛在用戶,激發(fā)粉絲參與活動(dòng),吸引更多粉絲關(guān)注,形成良性循環(huán),達(dá)到線上、線下雙重互動(dòng)。