眾所周知找新客難,從公域平臺(tái)獲客比較困難,但老客戶轉(zhuǎn)介新客戶就會(huì)比較容易了。

老客戶給賣家轉(zhuǎn)介紹新客戶,憑什么？1、老主顧們需要被培育、營(yíng)銷、教育和管理每次買賣結(jié)束后,除了交易商品外,還會(huì)發(fā)生物質(zhì)、能量甚至情感的交換。

加入WhatsApp,邀請(qǐng)用戶進(jìn)入私人領(lǐng)域社區(qū)的賣家,當(dāng)然會(huì)比一次買賣就走的賣家更讓人印象深刻；和那些贈(zèng)送老客戶專屬優(yōu)惠、VIP會(huì)員權(quán)益的賣家,當(dāng)然比只是增加朋友、拉死顧客更真誠(chéng)；對(duì)那些和用戶實(shí)現(xiàn)溝通精細(xì)、及時(shí)有效回復(fù)、偶爾來炸紅包的商家,肯定比各種群聊艾特人、機(jī)械發(fā)信息的商家來得更有意思。

經(jīng)營(yíng)無界限,只要供應(yīng)鏈與產(chǎn)品并未爛到最后,將營(yíng)銷做到人前,“服務(wù)”做到人后,在體驗(yàn)即是價(jià)值的時(shí)代,這類運(yùn)營(yíng)服務(wù)自然而然就會(huì)被用戶“綁架”,愿意跟隨商家的腳步,完成從粉絲到客戶到會(huì)員再轉(zhuǎn)介合伙人的關(guān)系遞進(jìn)。

其實(shí),這種服務(wù)體驗(yàn)也為老客戶轉(zhuǎn)接提供了充足的底氣。

2、利益無止境,利益可以說是所有商業(yè)活動(dòng)的原動(dòng)力以利益為導(dǎo)向的設(shè)計(jì),必須以利為先。

賣家要贏利,否則這一推動(dòng)力來自源頭；老客戶要名利雙收,否則他損失的不僅僅是收益,還有個(gè)人的信用和社會(huì)關(guān)系；推薦的新用戶更希望獲得收益——至少收獲了好的產(chǎn)品體驗(yàn)；若新用戶做了新一輪的推薦,那自然也要保證鏈條上的每個(gè)人都仍然受益。

構(gòu)成利己又利他,你我他三方共贏的鏈條,才能不斷循環(huán)。

但如今,出海做轉(zhuǎn)播私域模式的好處不僅在于國(guó)內(nèi)成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制,更在于海外分銷的有利條件,在印度,分銷甚至可達(dá)十級(jí),空間機(jī)會(huì)之大令人激動(dòng)。

轉(zhuǎn)介紹客戶的路上,服務(wù)和產(chǎn)品都是往前開的列車,那么利益就是燃料動(dòng)力,缺一不可。