亞馬遜店鋪運營方向及日常須知：1、運營方向。

熟悉店鋪安全問題；及時閱讀平臺新政,快速調(diào)整。

熟悉產(chǎn)品信息和基本銷售數(shù)據(jù)。

日?；静僮?維護feedback,回復郵件,處理差評,催評,上傳鏈接,跟銷,FBA發(fā)貨,跟進,評估等。

按要求完成文案和圖片跟進。

熟悉頭程、配送費、倉儲費等計算方法,盡可能優(yōu)化成本。

可獨立進行市場調(diào)查、分析、差異化。

獨立制定新產(chǎn)品推廣計劃或清貨計劃,并能有效實施。

通過銷售數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)等,優(yōu)化標題、詳情、圖片、評論、問答、轉化率、流量入口等。

獨立規(guī)劃產(chǎn)品線。

獨立分析利潤表。

獨立面對危機的能力(大規(guī)模刪評、店鋪倒閉、跟賣、投訴等。

2、日常須知每天檢查feedback,如有中差評,當天必須聯(lián)系亞馬遜團隊刪除。

feedback反饋產(chǎn)品質量問題應及時反饋給產(chǎn)品開發(fā)。

每天檢查配送費是否異常,當天必須向客服申請重測。

每天檢查前臺鏈接,檢查內(nèi)容包括：標題、圖片、細節(jié)是否被篡改；是否被銷售；是否有影響鏈接正常銷售的差評。

應及時處理上述情況。

第一種情況需要立即處理。

中差評反饋產(chǎn)品質量問題,應及時與開發(fā)溝通。

及時關注產(chǎn)品庫存及時補貨,定期檢查討論后確定的產(chǎn)品處理進度,及時調(diào)整。

原則上,關注日常費用的比例,廣告和評估費用總額占銷售額的比例不超過10%。

日常索評郵件不能出現(xiàn),給予好評,我們會退款等相關字眼,詳情請參考售后常見模板。

每月3日前,交易所負責網(wǎng)站財務報表：1.訂單報告；2.廣告報告；3.秒殺費報告。

4.評估表。

每月3日前,利潤表由主管支付。

每月3日前,主管需要打包問答表；購買樣品的費用等與當月運營相關的費用表格,并與所有網(wǎng)站報表一起交給財務主管。

定期清除損壞的庫存。

至少每半年向亞馬遜索賠一次,然后統(tǒng)一操作。