跨境電商經(jīng)營中中小外貿(mào)企業(yè)存在問題。

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入,跨境電商在我國中小型外貿(mào)企業(yè)中的作用越來越突出,但是在其發(fā)展過程中,仍然存在著跨境電商運(yùn)營能力不足的問題,跨境物流的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,跨境物流發(fā)展滯后,缺少人才和創(chuàng)新意識,限制了其快速發(fā)展。

1.跨界電商的運(yùn)作能力不強(qiáng)。

常規(guī)國際貿(mào)易與電子商務(wù)的融合時(shí)間相對較短,主要是中小外貿(mào)企業(yè),參與跨境電商的主體是中小企業(yè),由于資金實(shí)力較弱,信息水平不高,缺乏跨境電商的知識和操作經(jīng)驗(yàn),跨境電子商務(wù)平臺的數(shù)據(jù)理解不到位,精準(zhǔn)營銷效果差,供應(yīng)鏈溝通和協(xié)調(diào)能力差,從而使跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展過程,體現(xiàn)出跨境電商的運(yùn)作能力較低。

2.產(chǎn)品質(zhì)量不均衡。

大量中小企業(yè)加入跨境電商隊(duì)伍,產(chǎn)品同質(zhì)化、缺乏創(chuàng)新,這是中小企業(yè)在提供產(chǎn)品時(shí)面臨的普遍問題。

此外,由于供應(yīng)過多,企業(yè)采取低價(jià)策略來吸引顧客,最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的下降。

結(jié)果,跨境電商市場上的各類產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,甚至出現(xiàn)仿冒、侵權(quán)等問題,使跨境電商產(chǎn)品的信譽(yù)不斷下降。

3.跨界物流滯后。

跨國界網(wǎng)購用戶期望的收貨期較長,會降低跨境網(wǎng)購體驗(yàn),影響跨境網(wǎng)購訂單率。

當(dāng)前,我國中小型外貿(mào)企業(yè)主要通過國際快遞、國際小包、郵包和空運(yùn)小包等方式完成跨境網(wǎng)購訂單的物流運(yùn)輸業(yè)務(wù),因?yàn)閲H物流業(yè)發(fā)展的滯后,費(fèi)用很高,時(shí)間長,如到歐美等國家需要7~15天,到俄羅斯、南美等國家需要25~30天,減少顧客購買欲望,提高顧客體驗(yàn),阻礙了跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。

此外,各類海關(guān)查扣、結(jié)匯繁瑣、退繳稅難、快遞拒收等因素制約了跨境物流的發(fā)展。

4.嚴(yán)重缺乏專門人才。

跨國界的電子商務(wù)是一個(gè)充滿創(chuàng)新元素的新業(yè)態(tài)。

隨著跨境電商的快速發(fā)展,中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商人才供給結(jié)構(gòu)矛盾日益突出,成為跨境電子商務(wù)發(fā)展瓶頸。

特別是高層次、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才短缺。

5.企業(yè)創(chuàng)新和品牌意識滯后。

伴隨著跨國界網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)水平的提高,網(wǎng)民對低價(jià)格的追求越來越高。

中小企業(yè)過去很難通過低價(jià)格戰(zhàn)略在跨境電子商務(wù)市場上維持競爭力。

中小企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力和品牌意識,使中小企業(yè)不能形成國際競爭力。