外貿人會遇到的一些誤區(qū)：誤區(qū)1：發(fā)送給顧客的郵件描述很簡單。

例如,顧客需要報價,如果只給顧客報出一種價格,而且不作說明,這樣的郵件很不好,那么我們該怎么辦？第一,報價不僅要考慮價格,還要考慮材料參數、包裝規(guī)范等,還要告知顧客,讓顧客對此報價有個大概的了解,并知道哪些地方要收費。

與此同時,報價越詳細,越能讓客戶盡快做出決定。

它也是我們給顧客留下專業(yè)和深刻印象的好辦法。

誤區(qū)2：顧客要PI,以為顧客一定會下訂單。

一些中東客戶,喜歡在展覽會上點數量,最后讓他匯定金時,也是那樣聯(lián)系不上。

顧客讓開PI,并不代表他一定會下單,顧客需要PI,讓雙方把產品訂單的數量、價格、條款,用一個格式來明確,以免以后發(fā)生糾紛,沒有條款約束。

誤區(qū)3：認為和外國人打交道很容易。

這種誤解,干嘛要說？例如：曾經有一位合作很好的客戶訂單,很久沒有下訂單了,所以去問了一個客戶,客戶告訴說,他們的客戶,由于人員調派,導致生意有些懸而未決。

與顧客的合作很好,他們也沒有隱瞞,因為他們的客戶已經換了人,他們不確定生意和新采購是否能像前幾次那樣,保持良好的關系。

什么樣的談判方式可以讓顧客感覺舒服,能夠注重他們的感受,只要價格合理,他們自然會偏袒哪一方。

誤區(qū)4：和顧客談情說愛就會贏得訂單。

由于顧客不會因為你的關系而下定單,只有先承認你的產品和專業(yè)服務符合他的要求后,顧客才下訂單。

因此,談情說愛是很重要的,但是要分清主次,首先要把事情弄清楚,然后才能談戀愛。