外貿(mào)新人剛?cè)胄行枰缼讉€細(xì)節(jié)
近年來,越來越多的人投入到外貿(mào)行業(yè)里來,導(dǎo)致競爭越來越激烈。
那么外貿(mào)新人要如何生存?接下來就由小編給大家分享幾點建議。
一、從外貿(mào)上多學(xué)一點經(jīng)驗,不要自己瞎摸索。
一方面在公司里多請教老外貿(mào)人,在剛進入公司時謙遜客氣些,多做點事,打打雜這些都是必經(jīng)之路。
干得好的老外貿(mào)人生意很忙,有沒有留下好印象就愿意帶你。
當(dāng)你征求意見的時候,要考慮到“我能帶給別人什么”。
許多人總愛開玩笑問你能不能教我這個,教我這個。
但是,這一切是別人積累多年的寶貴經(jīng)驗,憑什么傾囊相授呢?比如說銷售提成,多給前人打打雜忙不過來的時候做跟單助理的工作,再不要濟嘴甜點,多夸夸。
當(dāng)別人覺得自己需要別人的認(rèn)同時,他們會更愿意去傳授經(jīng)驗。
另外一方面,除了內(nèi)部學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)上外貿(mào)圈太多了,分析比較比較適合自己的課程,系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
在線學(xué)習(xí)對我的幫助很大,可以減少很多彎路。
還有熱忱的各行業(yè)老外貿(mào)人士分享干貨知識。
勤于總結(jié)和整理。
2.細(xì)節(jié)決定成敗,統(tǒng)一規(guī)范專業(yè)。
由對接客戶詢盤溝通,到最后下訂單是一場長期的博弈過程。
如果一條鏈接出錯,將丟失這一潛在客戶。
要注意細(xì)節(jié)哦!!例如報價單公司內(nèi)部做一個報價模板,根據(jù)報價模板每個業(yè)務(wù)員有不同的報價權(quán)限,清晰明了,并且有詳細(xì)說明,再加上報價的有效期,我們一般要寫30days,這樣才能最大限度地推動客戶盡早做出決定。
例如工廠介紹的產(chǎn)品類,profile等,不一定要找專業(yè)的團隊來做,但至少PPT能呈現(xiàn)出最關(guān)鍵客戶最關(guān)心的內(nèi)容,有些人做ppt實在缺少邏輯框架,不知道該說什么。
播放大量圖片!此外,還有客戶來訪,提前為工廠排定時間表,并提前準(zhǔn)備好客人所需的物品(如充電寶、電話卡、小點心、水等),工廠對客人來訪表示歡迎,并為客人留下好印象。
來一位歐洲客人就是因為以前工廠對接待非常不上心,去工廠找人來做火車,甚至連車都沒準(zhǔn)備好…只是想換個供貨商。
3.將所有工作落實到信件。
有些外貿(mào)新來的人感覺很方便,經(jīng)常使用微信,skype,whatsapp溝通。
一問到關(guān)鍵問題,就去翻閱聊天記錄,還會意外刪除找不到,有時客戶會翻臉無情無義的“我沒說過”,拖累了整個開發(fā)進程。
要知道顧客的精力有限,很可能回過頭就忘記自己說了什么,郵件是保存證據(jù)的最佳方法。
這幾個輔助即時交流工具很重要,但是一定要及時整理好交流的內(nèi)容發(fā)送給客人再一次確認(rèn)。
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