從事對(duì)外貿(mào)易實(shí)際上就是做細(xì)節(jié),很多工作中的細(xì)節(jié)都做好了,整體外貿(mào)素質(zhì)也提高了。

所以,如何才能做好一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員？對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營者有哪些要求？第一,要了解自己的特點(diǎn),包括自己的主要業(yè)務(wù)、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)、特色、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、包裝、生產(chǎn)能力等,同時(shí)也要了解自己的大客戶。

假如一個(gè)商務(wù)人員不能很好地介紹自己公司的產(chǎn)品,介紹自己服務(wù)的特點(diǎn),那就很難立即給顧客留下好的印象。

為顧客解決任何問題,都是我們的商業(yè)機(jī)會(huì)。

假如顧客問你們公司是自己生產(chǎn)產(chǎn)品嗎？從這一點(diǎn)可以探知客戶期望直接到工廠購買貨物,實(shí)質(zhì)上是自己想要的最低采購價(jià)。

假如只對(duì)他說“我們是外貿(mào)公司,不生產(chǎn)”,那么,沒有為顧客解決問題,同樣地,他也不會(huì)再詢問您,若有,也只是查詢參考價(jià)格,不會(huì)成為您的客人。

有專長的銷售人員要具備商品。

生意及相關(guān)知識(shí)。

“該如何使用此功能？“貴公司提供安裝服務(wù)嗎？面談時(shí),要能及時(shí)地提供完整的回答。

確認(rèn)自己的銷售活動(dòng)最重要的構(gòu)成元素是銷售人員。

銷售人員接受自己,肯定自己.喜歡自己。

假如你甚至自怨自艾,而期待客戶喜歡你,這樣做對(duì)顧客來說就太難了。

一位香港的銷售大王馮兩努說得好：“售貨員成功的秘訣在于用最大的愛來愛自己。

培養(yǎng)好習(xí)慣。

1.每一次詢問都要作記錄,顧客的姓名、電話、公司名稱和其他有關(guān)資料最好記在筆記本上。

2.為每個(gè)客戶建立一份單據(jù),并保存所聯(lián)系的資料和傳送的文件。

不要仿照每一個(gè)客戶文檔創(chuàng)建兩個(gè)子文件夾,分別命名為：接收到的消息,發(fā)送出消息；接收的郵件要定期導(dǎo)出。

3.接到詢價(jià)時(shí),不要急著回訪,先了解對(duì)方的公司,以及一些有關(guān)資料,并查看對(duì)方國家所處時(shí)區(qū)。

4.在貿(mào)易通上找到的客戶,最好能彼此要價(jià)其常用聊天工具,因?yàn)橘I家一般不會(huì)上貿(mào)易通,這樣可以為日后打好基礎(chǔ)。