對外貿(mào)易業(yè)務(wù)員在國際對外貿(mào)易行業(yè)中起著舉足輕重的作用。

一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以讓外貿(mào)企業(yè)增加大筆訂單,以維持企業(yè)運(yùn)行。

但在外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作中,最難的是讓客戶有采購的意愿,假設(shè)我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)員在向客戶報(bào)價(jià)后,客戶一直沒有回復(fù),一般情況下有哪些情況？外貿(mào)易業(yè)務(wù)人員應(yīng)如何應(yīng)對,本文將為您介紹幾條對策。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員為什么在向客戶報(bào)盤后一直沒有得到客戶答復(fù)？外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常很好奇,我們尋找的客戶很多,但我們在向客戶報(bào)盤后,同時(shí)也有很多客戶沒有回覆。

為何發(fā)生這樣的事情？下面為你分析了幾個(gè)客戶在收到報(bào)價(jià)后不回復(fù)的原因。

1.我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)員在向客戶報(bào)盤后,客戶長時(shí)間沒有回復(fù),有可能遭遇一種情況,那么就是我們要找的顧客,其實(shí)這是我們的同行。

對外貿(mào)易經(jīng)營者在推銷產(chǎn)品時(shí),會根據(jù)市場上相同的產(chǎn)品價(jià)格定位做一個(gè)市場調(diào)查,所以大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都會要求外貿(mào)業(yè)務(wù)員對其他同行的產(chǎn)品價(jià)位進(jìn)行摸底,而這個(gè)辦法也是通過偽裝成客戶來進(jìn)行。

遇到這樣的問題相信我們的每一位外貿(mào)業(yè)務(wù)員都會覺得說不出話。

2.一些顧客確實(shí)是真正的顧客,但不答復(fù)我們的報(bào)價(jià),其中一個(gè)情形是,在這個(gè)市場,他們對這個(gè)產(chǎn)品的合理價(jià)位還不清楚,當(dāng)我們得到了我們產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間后,還將繼續(xù)向其它公司了解價(jià)格,對于這樣的客戶我們應(yīng)該列為潛在客戶,但聯(lián)系的頻率不應(yīng)過高。

3.當(dāng)我們向顧客報(bào)價(jià)后,顧客很可能會因?yàn)槲覀兊膱?bào)價(jià)過高而選擇其它價(jià)格較低的產(chǎn)品,因此忽略我們的報(bào)價(jià)。

4.還有一類顧客無視我們業(yè)務(wù)員的報(bào)盤,很可能他們只想知道這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格,但是目前還沒有買需要,需要一段時(shí)間才能買到。

5.最后一種情況是,客戶不回復(fù)我們的產(chǎn)品報(bào)價(jià),很可能是因?yàn)樗麄兇_實(shí)已經(jīng)很久沒有必要購買這種產(chǎn)品了,只會隨便詢問我們的報(bào)價(jià)。