對(duì)b2b對(duì)外貿(mào)易平臺(tái)賣家而言,掌握客戶的購買心理和消費(fèi)習(xí)慣,能夠起到事半功倍的作用,并能更快地促成交易。

全世界有不計(jì)其數(shù)的消費(fèi)者,他們有自己的購買心理和消費(fèi)習(xí)慣,從地域上劃分,歐美地區(qū)買家的心理和習(xí)慣與國內(nèi)大相徑庭。

因此外貿(mào)企業(yè)在b2b平臺(tái)上對(duì)商品進(jìn)行促銷,也要充分考慮到國外消費(fèi)者的購買心理和消費(fèi)習(xí)慣。

對(duì)外貿(mào)易b2b市場(chǎng)分析：如何抓住歐洲買家的心。

1、尋找合適的時(shí)機(jī)。

大家都知道,在歐洲和我們有時(shí)差,也許我們?cè)谠绯堪l(fā)布產(chǎn)品信息,他們都在深夜,根本不在網(wǎng)上閱讀信息。

為提高賣主在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)的關(guān)注率,應(yīng)積極總結(jié)各時(shí)區(qū)買主的上網(wǎng)時(shí)間,選擇某一買家上網(wǎng)時(shí)間相對(duì)集中的時(shí)段發(fā)布產(chǎn)品信息。

2、注重產(chǎn)品質(zhì)量。

根據(jù)資料統(tǒng)計(jì),大多數(shù)歐美人在選擇商品時(shí),習(xí)慣先看品質(zhì),再看包裝,最后才在乎價(jià)格。

因?yàn)闅W美國家人力成本較高,所以在歐美本國生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)高于國內(nèi)。

這樣的話,歐美的買主更傾向于將商品的質(zhì)量放在首位。

所以,外貿(mào)企業(yè)在b2b平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息時(shí),一定要嚴(yán)格把關(guān)自己所銷售的產(chǎn)品質(zhì)量,質(zhì)量合格才能讓交易順利完成。

3、避免在運(yùn)輸中浪費(fèi)。

歐美客戶一般都很重視環(huán)保節(jié)能,他們覺得裝柜不應(yīng)該浪費(fèi)任何空間,應(yīng)該充分利用。

所以,在面對(duì)歐美客戶的時(shí)候,柜子一定要充分利用空間,盡量多裝些貨物進(jìn)來。

假如真的不能避免空間的浪費(fèi),可以拍一些實(shí)物給客戶,誠實(shí)的告訴客戶,我們下次一定會(huì)改進(jìn)。

4、保證及時(shí)到達(dá)。

歐美人和中國人的差異還體現(xiàn)在時(shí)間的概念上,中國人對(duì)于時(shí)間的觀念一般是：段。

和歐美人士一般是：點(diǎn)。

裝運(yùn)延遲是歐美進(jìn)口商對(duì)國外供貨商最大的抱怨之一。

所以,如果承諾在某一天把貨寄給進(jìn)口商,那么貨物就一定會(huì)在那個(gè)時(shí)候或提前交貨。

5、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)的不斷更新。

對(duì)外貿(mào)易企業(yè)需要不斷地發(fā)布動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品,不僅可以使您的帳號(hào)始終保持活躍,還可以創(chuàng)造出更多的顧客看到的機(jī)會(huì)。

每一位顧客的假期都不一樣,或許我們送來的產(chǎn)品正好有沒有給顧客看過,如果我們不定期推出產(chǎn)品的話,我們很可能錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)。

此外,通過發(fā)布產(chǎn)品動(dòng)態(tài),還可以加強(qiáng)自己運(yùn)營.溝通技巧。

6、有能力與歐美客戶交流。

歐美人把生活與工作分開,在他們看來,工作就是工作,放假就是假期。

所以,在與歐美客戶交易時(shí)要注意,盡量避開歐洲客戶休息時(shí)間或節(jié)假日找他們。

盡管對(duì)外貿(mào)易人員的經(jīng)驗(yàn)表明,在應(yīng)對(duì)具有不同特點(diǎn)的歐美買家時(shí),應(yīng)采取不同的對(duì)策,以提高工作質(zhì)量和效率。

不過,最后成單還是需要,你們的產(chǎn)品性價(jià)比和服務(wù)質(zhì)量。