經(jīng)營對外貿(mào)易的企業(yè)都知道,對外貿(mào)易談判是爭取自身利益的重要環(huán)節(jié)。

對談判的把握越好,就越有好處,而壞的談判會浪費時間和精力。

所以對外貿(mào)易談判很重要。

今天來和大家談談外貿(mào)人與客戶談判的一些注意事項。

一、交流的氣氛很重要。

當面對顧客時,要盡量讓對方感到方便,表達善意和真誠,這樣才能在友好和睦的氣氛中交流。

此外,良好的態(tài)度是外貿(mào)談判的基礎。

外貿(mào)談判應該保持冷靜。

如果訂單超出公司可接受的水平,很難啟動,這將對你的發(fā)展不利。

所以,不能說大顧客就是好的,適當?shù)念櫩褪亲詈玫摹?/p>

二、了解談判對象,分析外貿(mào)客戶。

只要我們理解了對手,我們就可以知道他們的弱點所在。

所以,在談判前,要了解顧客的喜好、優(yōu)缺點、性格等等。

你必須理解談判的對象,才能制定出針對客戶的談判方案。

與此同時,溝通前,最好提前確定交流對方的日程,合理安排行程。

別浪費時間跟對手比賽。

三、準備材料必須充分、完備。

說明書、圖畫往往比文字描述更有說服力。

顧客在拿出資料或樣品手冊時,一定會對你有更多的興趣,也會問你很多關于產(chǎn)品的問題。

對商業(yè)交流很有幫助。

四、暴露一些小的缺陷,引導談判思路。

充分展示弱點,讓對方覺得有優(yōu)勢。

在談判過程中,你可能會故意暴露一些小弱點,讓對方覺得有利可圖,并誘使對方按照既定思路來談判。

五、控制談判的進展。

兩個人的利益都必須被考慮在內。

為了自己的利益,也要為客戶贏得一定的利潤。

談到談判時,最忌諱的事就是只顧自己的利益,不考慮對方。

在顧客向你抱怨的時候,不但要坦誠面對問題,還要坦誠相待。

要知道,可進行的交易業(yè)務是基于雙贏,單考慮自身利益就是一次性交易。

而且每個人都要做長期生意。

以上就是外貿(mào)人與客戶談判的一些注意事項,希望對您有幫助。