亞馬遜賣家遇到買家申訴產(chǎn)品非真品,產(chǎn)品的實物和描述不一致的話,就需要進行發(fā)票審核。

亞馬遜績效團隊一般會在通知郵件中提示投訴時提供采購文件、發(fā)票、供應(yīng)商信息、買家信息、購買產(chǎn)品的名稱和數(shù)量等等。

值得注意的是,亞馬遜業(yè)績團隊所要求的采購文件和發(fā)票(Invoice)是指增值稅專用發(fā)票。

由于大多數(shù)賣家在購買貨物時一般不會要求供應(yīng)商開具增值稅專用發(fā)票,因此,此時所提供的發(fā)票只適用于當(dāng)前日期,開票日期不會影響投訴的結(jié)果,但須注意,發(fā)票所列商品名稱必須與店鋪銷售的商品相符,同時發(fā)票上所列數(shù)量與賣家的帳戶庫存量或FBA貨運量相符。

為何亞馬遜要提供copies of invoices or recepts from your supplier？因為發(fā)票最能體現(xiàn)賣家的供貨商(供應(yīng)鏈)的真實性和產(chǎn)品的真實性！1、哪種發(fā)票是真實的？收據(jù)可以不？增值稅發(fā)票最好,能在稅務(wù)局官網(wǎng)查詢到。

亞馬遜將到稅務(wù)網(wǎng)站進行核實,稅務(wù)部門的網(wǎng)站上顯示的與提供的信息完全一致,因此收據(jù)及其它發(fā)票在掃描之后的操作是無效的。

用數(shù)據(jù)去審核的,記得蓋上雙方公司的印章。

2、發(fā)票上貨物清單需要注意什么？有許多審核是知名了ASIN的,那么發(fā)票中的產(chǎn)品名要與這些產(chǎn)品相對應(yīng),最好一眼就能看出這發(fā)票貨是亞馬遜指定的ASIN,不要用籠統(tǒng)的產(chǎn)品名。

賣家可以用ASIN的產(chǎn)品標題開票,最好用ASIN尾綴。

審核員的工作越容易,賣家就越有可能通過。

3、在開發(fā)票時需要注意哪些問題？事實上,許多人收到審核郵件后就去準備發(fā)票,盡管要求的是過去90天或365天的發(fā)票,而賣家卻開出了新鮮、熱乎的。

畢竟有“賬期”這種東西。

自然,因為時差問題,最好在幾天后開票去審核。

不然的開票時間是五月二日,審核員一看日歷才到五月一號,這多么尷尬？此外,開票時間應(yīng)早于上架時間,如確實不能滿足,則需在發(fā)票上注明為補開。

4、發(fā)票還有什么需要注意的？假如開出的發(fā)票自己補稅點給對方,數(shù)量多了又心疼錢,單價可以適當(dāng)減少,畢竟進貨單價不能核實,其他的就沒有了。

最后,如果賣家提供的發(fā)票沒有“毛病”可挑,或者申訴郵件邏輯合理,方案簡單有效,就等于是讓審核工作越簡單快速,那么通過的概率自然會很大。