最近有亞馬遜賣家反映,自己產(chǎn)品首頁(yè)的詳細(xì)信息突然無(wú)端出現(xiàn)了不少差評(píng),進(jìn)一步查看后發(fā)現(xiàn),這些差評(píng)大多來(lái)自18.19年“陳年”差評(píng),但不知道為什么,一夜之間多出了很多來(lái)歷不清的點(diǎn)贊,然后出現(xiàn)在賣家的前臺(tái),給店鋪和產(chǎn)品帶來(lái)了不少負(fù)面影響。

事實(shí)上,惡意轉(zhuǎn)發(fā)差評(píng)的方式在亞馬遜賣家間的競(jìng)爭(zhēng)中早已屢見不鮮,這種現(xiàn)象也曾經(jīng)隨著點(diǎn)擊量的下降而逐漸消失。

但是在這次風(fēng)潮中,很明顯有人鉆了空子,故意利用這種空隙,給自己的競(jìng)爭(zhēng)者下了絆子,壓榨競(jìng)爭(zhēng)者。

好的Review,在亞馬遜網(wǎng)站上,不僅能向消費(fèi)者提供更多的信息幫助,提高產(chǎn)品的整體觀感,還能有效地提高排名,給產(chǎn)品帶來(lái)更多的流量和曝光。

與此類似,消費(fèi)者通常不喜歡差評(píng)多的產(chǎn)品,因此會(huì)影響產(chǎn)品的銷售。

與此同時(shí),從亞馬遜平臺(tái)規(guī)則和算法的角度來(lái)看,該平臺(tái)將根據(jù)購(gòu)買者的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),確定“小黃車”在誰(shuí)的手中,只有“小黃車”的賣家擁有最終交易的權(quán)利,而一個(gè)差評(píng)所占比例大的產(chǎn)品,“小黃車”的概率很低。

因此,對(duì)于那些本就不熱但銷量不大的產(chǎn)品而言,差評(píng)比例提高,無(wú)疑是致命的一擊。

經(jīng)營(yíng)亞馬遜除了門檻高、運(yùn)營(yíng)困難等問題外,平臺(tái)的變化無(wú)常以及跨境因素帶來(lái)的信息不暢等問題也是賣家們頭疼的原因。

不但如此,在選擇策略、提高店鋪銷售的同時(shí),也要防止競(jìng)爭(zhēng)者惡意跟賣、刷差評(píng)等惡性競(jìng)爭(zhēng)操作,即前有豺狼,后有虎豹。

加之最近幾個(gè)月接連不斷的封號(hào)風(fēng)波,亞馬遜賣家的“玻璃心”早已經(jīng)不起這樣的折磨。

面對(duì)困難,有些賣家會(huì)以自我貶低的方式訴說(shuō)辛酸,有些賣家選擇用暖心的話語(yǔ)互相擁抱,其中的不易只怕不是三言兩語(yǔ)就能說(shuō)得清。

建議賣家們,采取正常的維權(quán)措施,不必過度焦慮和擔(dān)憂。

現(xiàn)在亞馬遜已開始采取了很多措施遏制賣家的灰色操作,如果真的有賣家利用系統(tǒng)漏洞攻擊對(duì)手,以此達(dá)到惡性競(jìng)爭(zhēng)的目的,亞馬遜官方也不會(huì)坐以待斃,相信這一漏洞不用多久就會(huì)被堵住。