年末假日購(gòu)物季節(jié)熱度上升,不少類別的單量都有了明顯的增長(zhǎng)。

但是很多的亞馬遜賣家自嘲：“送上門的生意接不住”。

這種“接不住生意”是由于倉(cāng)配管理混亂而造成的貨物出貨效率低,出錯(cuò)率高,進(jìn)而導(dǎo)致時(shí)效延長(zhǎng),退貨率上升。

倉(cāng)配管理混亂所造成的一切問(wèn)題都集中在某個(gè)時(shí)刻爆發(fā),能讓賣家三個(gè)月的收入化為烏有,更嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)被關(guān)閉,這時(shí)就要考慮借助外力幫賣家做好倉(cāng)配管理工作。

如果亞馬遜賣家一開(kāi)始眼中只盯著店鋪經(jīng)營(yíng),對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的管理完全不放在心里。

這樣就產(chǎn)生了四個(gè)問(wèn)題：一、倉(cāng)儲(chǔ)利用低,出錯(cuò)率高,效率低1.為了節(jié)省開(kāi)支而隨意放置產(chǎn)品,不僅使倉(cāng)庫(kù)利用率低,而且許多可利用空間并未得到充分利用；也引發(fā)了找貨時(shí)間長(zhǎng),影響配貨和包裝速度,效率低的問(wèn)題。

2.SKU太多,倉(cāng)庫(kù)不能對(duì)SKU做精細(xì)的管理,容易出現(xiàn)配錯(cuò)貨、發(fā)錯(cuò)貨、少發(fā)貨等問(wèn)題。

3.由于缺乏有效的系統(tǒng)和SOP管理程序,庫(kù)存信息不準(zhǔn)確,未能及時(shí)備貨；4.物流過(guò)分依賴貨代,過(guò)程無(wú)從監(jiān)控,出現(xiàn)妥投但買家投訴未收到的異常情況。

二、倉(cāng)配人手不足,管理不嚴(yán)1.人力效率低,單一數(shù)量的暴漲反而無(wú)法滿足需求。

2.發(fā)貨不及時(shí)、備貨時(shí)間長(zhǎng)和投訴增多。

3.包裝不規(guī)范,沒(méi)有適當(dāng)?shù)南牟牧系氖褂?造成在運(yùn)輸途中貨物損壞和產(chǎn)品過(guò)泡費(fèi)偏高的問(wèn)題。

三、SOP過(guò)程管理及系統(tǒng)支持缺失1.不準(zhǔn)確的產(chǎn)品與消耗庫(kù)存,這影響到平臺(tái)的備貨和庫(kù)存信息。

2.不能及時(shí)處理定單,而且校驗(yàn)單很難,處理速度也很慢。

四、產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,買家投訴率高。

所以亞馬遜賣家一定要做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作,以免出現(xiàn)上面的四個(gè)問(wèn)題。