全球疫情的籠罩下,今年跨境電商就顯得格外艱難。

面對(duì)如此復(fù)雜而困難的國(guó)際電商環(huán)境,亞馬遜的新政策經(jīng)常出臺(tái),要求也比以往更加嚴(yán)格,因此許多亞馬遜賣家都表示：不懂為什么要這么頻繁地發(fā)布新政策,莫名其妙的被封號(hào)。

以下為亞馬遜賣家整理了幾個(gè)亞馬遜帳號(hào)被封的常見(jiàn)原因,旨在提醒賣家注意雷點(diǎn)的同時(shí),也可以讓賣家清楚地被封號(hào),怎樣才是正確的處理方法。

1.違反規(guī)定。

由于違反本地政策和平臺(tái)規(guī)則而被封店,這是很常見(jiàn)的。

在亞馬遜賣家應(yīng)了解當(dāng)?shù)卣?保持信息暢通,弄清政策內(nèi)容后,積極改正。

2.產(chǎn)品未得到認(rèn)證。

許多產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)亞馬遜的授權(quán)才能在亞馬遜平臺(tái)上銷售。

特別是這次疫情期間,亞馬遜對(duì)醫(yī)療防護(hù)相關(guān)產(chǎn)品的要求更加嚴(yán)格,必須取得相關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)文件才能進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

亞馬遜出售危險(xiǎn)貨物,認(rèn)證也同樣嚴(yán)格。

不只是產(chǎn)品的所有相關(guān)信息都是必需的,在創(chuàng)建列表時(shí),也要回答相關(guān)的問(wèn)題。

另外,安全數(shù)據(jù)表格上載,免責(zé)表格等其它文件。

3.違反法律法規(guī)。

賣家們都知道,歐美國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)非常嚴(yán)格,亞馬遜平臺(tái)也是這樣。

如被賣家投訴侵權(quán),輕則下架,重則封號(hào),關(guān)閉店鋪。

跟賣產(chǎn)品,一定要了解對(duì)方產(chǎn)品有沒(méi)有注冊(cè)商標(biāo)和外觀專利,特別是標(biāo)識(shí)LOGO的產(chǎn)品,要到相關(guān)網(wǎng)站查清楚再去跟賣。

4.帳戶關(guān)聯(lián)。

為確保賣家的公平競(jìng)爭(zhēng),提高買家的購(gòu)物體驗(yàn),亞馬遜有一條比較簡(jiǎn)單的規(guī)則,禁止賣家同一身份在同一網(wǎng)站擁有兩個(gè)賬戶。

判別帳戶關(guān)聯(lián)即亞馬遜利用技術(shù)手段,獲取賣家的相關(guān)信息,通過(guò)匹配的關(guān)聯(lián)因子,判斷多個(gè)店鋪的帳號(hào)屬于同一賣家。

5.過(guò)度差評(píng)。

外國(guó)人不習(xí)慣留評(píng)大家都知道,店評(píng)評(píng)價(jià)本來(lái)不多,好評(píng)更難得。

過(guò)度差評(píng)將取消銷售權(quán),甚至封號(hào)。

亞馬遜賣家應(yīng)該找尋合理的索評(píng)方式獲得評(píng)價(jià),從而提高買家的購(gòu)買欲望。

總之,亞馬遜賣家要謹(jǐn)記：不觸碰平臺(tái)底線,遵守平臺(tái)規(guī)則,合規(guī)經(jīng)營(yíng)；也希望賣家能早日回歸到“白帽”經(jīng)營(yíng)的正途,精細(xì)化的合規(guī)運(yùn)營(yíng)將是亞馬遜未來(lái)的大趨勢(shì)。