獨(dú)立站好不容易才引進(jìn)來的流量,卻有大部分流量都流失了,屬實(shí)會(huì)讓賣家感到肉痛,這說的就是獨(dú)立站棄購(gòu)率。

事實(shí)上,要解決棄購(gòu)率高的問題,可以從節(jié)流和開源兩個(gè)方向考慮。

節(jié)流:了解為何自立站內(nèi)買家棄購(gòu),從原因入手,完善獨(dú)立站建設(shè),減少買家放棄購(gòu)買的想法。

開源：對(duì)已經(jīng)有棄購(gòu)想法或已離開獨(dú)立站點(diǎn)的買家,用什么方法將其召回到購(gòu)物頁面。

從這個(gè)思路,下面就來說說如何做到開源,站內(nèi)站外雙管齊下。

1.彈窗挽留大概去實(shí)體店買東西的朋友都有過這樣的經(jīng)歷,當(dāng)想要離開的時(shí)候,老板常常會(huì)說：“別走,給你少50！”此時(shí)買家一般都會(huì)猶豫不決,暫緩離開。

而在獨(dú)立站,彈窗是在代替賣家做挽留的動(dòng)作。

一般而言,購(gòu)物車下的挽留彈窗可以設(shè)置在下方,一旦買家準(zhǔn)備離開購(gòu)物車,就能夠觸發(fā)彈窗頁,為買家提供一些優(yōu)惠的福利,引導(dǎo)買家注冊(cè)并下訂單。

2.郵件召回假如買家已經(jīng)離開獨(dú)立站,郵件召回就會(huì)起作用。

一個(gè)高轉(zhuǎn)化率的召回郵件通常包括下列內(nèi)容：商品：以購(gòu)物車中未付款的商品為主,可以與相關(guān)推薦商品搭配。

一鍵返回：將返回購(gòu)物車的鏈接或者單獨(dú)的站點(diǎn)首頁放在郵件里,方便用戶直接跳轉(zhuǎn)。

號(hào)召性用語：強(qiáng)調(diào)“打折”、“限時(shí)間郵購(gòu)”“馬上要賣完”等情況,吸引買家回到購(gòu)物車。

買家的滿意度提示：提示獨(dú)立站退換貨政策,運(yùn)輸政策等保障措施,消除買家的一些疑慮。

3.精準(zhǔn)投放郵件營(yíng)銷一般針對(duì)的是有注冊(cè)信息的獨(dú)立站買家,對(duì)于沒有留下注冊(cè)信息的買家,怎樣才能最大程度地轉(zhuǎn)化？那就投放廣告去試試。

總之,“棄購(gòu)”并不意味著買家就此放棄購(gòu)買,對(duì)賣家而言,這一點(diǎn),更應(yīng)視之為一個(gè)重新喚起買家購(gòu)買欲望的機(jī)會(huì)。